Standaryzacja pracy baru i recepcji oraz housekeeping
Celem szkolenia jest przygotowanie całego zespołu hotelowego do pracy według spójnych standardów operacyjnych, obejmujących obsługę gościa, utrzymanie czystości, serwis gastronomiczny oraz raportowanie i komunikację wewnętrzną. Uczestnicy zdobędą wiedzę i praktyczne umiejętności pozwalające im stosować jednolite procedury, efektywnie współpracować między działami oraz utrzymywać wysoki poziom jakości usług hotelowych.
["wiedza z zakresu standardów operacyjnych w branży hotelarskiej", "umiejętność stosowania jednolitych procedur obsługi gościa", "umiejętność utrzymania wysokiej czystości w obiekcie hotelowym", "umiejętność realizacji serwisu gastronomicznego zgodnie ze standardami", "umiejętność efektywnej komunikacji i raportowania w zespole hotelowym", "umiejętność współpracy między działami w celu zapewnienia wysokiej jakości usług"]