Radzenie sobie ze stresem i kontrola emocji w pracy z klientami
Celem szkolenia jest rozwój umiejętności radzenia sobie ze stresem i emocjami w pracy z klientem, podniesienie kompetencji interpersonalnych, poprawa jakości komunikacji oraz bezpieczeństwa w kontakcie z klientem, szczególnie w sytuacjach trudnych i konfliktowych.
["wiedza z zakresu stresu i emocji w pracy z klientami", "umiejętność radzenia sobie ze stresem w kontakcie z klientami", "umiejętność kontroli emocji w pracy z klientami", "rozwój kompetencji interpersonalnych w komunikacji z klientami", "poprawa jakości komunikacji z klientami", "zwiększenie poczucia bezpieczeństwa w kontakcie z klientami", "umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych z klientami"]