Zarządzanie Konfliktem i Sytuacje Trudne w Pracy
Szkolenie rozwija umiejętności rozpoznawania, diagnozowania i zarządzania konfliktami w środowisku zawodowym. Uczestnicy uczą się stosować narzędzia komunikacyjne, mediacyjne i prewencyjne w radzeniu sobie z sytuacjami trudnymi. Poznają różnorodne style reagowania na konflikt, uczą się budować zaufanie i empatię oraz wdrażać strategie zaradcze i prewencyjne w zespole.
["wiedza z zakresu rozpoznawania i diagnozowania konfliktów w środowisku zawodowym", "umiejętność stosowania narzędzi komunikacyjnych w sytuacjach konfliktowych", "umiejętność stosowania narzędzi mediacyjnych w rozwiązywaniu sporów", "wiedza na temat różnorodnych stylów reagowania na konflikt", "umiejętność budowania zaufania i empatii w zespole", "wiedza o strategiach zaradczych i prewencyjnych w sytuacjach trudnych"]