Profesjonalna obsługa klienta.
Usługa prowadzi do podniesienia kompetencji zawodowych w zakresie określonym lukami kompetencyjnymi opisanymi w diagnozie potrzeb (dokumencie stanowiącym podstawę realizacji szkoleń). Uczestnik szkolenia będzie potrafił: prawidłowo komunikować się z klientem, identyfikować różne typy klientów oraz ich potrzeby, określać wartość klienta, rozwiązywać konflikty z klientem.
["umiejętność efektywnej komunikacji z klientem", "identyfikacja typów klientów i ich potrzeb", "określanie wartości klienta dla firmy", "rozwiązywanie konfliktów z klientami"]