Obsługa Klienta
Zdobycie certyfikatu
["wiedza z zakresu zasad obsługi klienta", "umiejętność efektywnej komunikacji z klientem", "umiejętność rozwiązywania problemów klienta", "wiedza z zakresu technik sprzedażowych", "umiejętność budowania relacji z klientem", "wiedza z zakresu etyki w obsłudze klienta", "umiejętność radzenia sobie ze stresem w kontakcie z klientem", "znajomość praw konsumenta"]