English for Call Centres - Kurs języka angielskiego dla pracowników call center na poziomie B2 - 56 godzin w formie zdalnej
Kurs "English for Call Centres – B2” ma na celu rozwinięcie zaawansowanych umiejętności językowych w kontekście pracy przy obsłudze klienta. Kurs przygotowuje do skuteczniejszej komunikacji w środowisku call center z wykorzystaniem specjalistycznego słownictwa, zaawansowanych zasad gramatyki oraz funkcji językowych. Kurs przygotowuje do sprawnego porozumiewania się w języku angielskim, zarówno w mowie, jak i w piśmie, na poziomie zaawansowanym.
["znajomość słownictwa specjalistycznego dla call center w języku angielskim", "umiejętność stosowania zaawansowanych zasad gramatyki języka angielskiego", "umiejętność skutecznej komunikacji ustnej w języku angielskim na poziomie B2", "umiejętność skutecznej komunikacji pisemnej w języku angielskim na poziomie B2", "znajomość funkcji językowych wykorzystywanych w obsłudze klienta w języku angielskim"]