Szkolenie Inteligencja emocjonalna w obsłudze klienta
Szkolenie "Inteligencja emocjonalna w obsłudze klienta" przygotowuje uczestnika do rozwinięcia umiejętności i narzędzi rozpoznawania, rozumienia i zarządzania własnymi emocjami oraz emocjami innych osób.
["rozpoznawanie własnych emocji", "rozumienie własnych emocji", "zarządzanie własnymi emocjami", "rozpoznawanie emocji innych osób", "rozumienie emocji innych osób", "zarządzanie emocjami innych osób", "umiejętność obsługi klienta z wykorzystaniem inteligencji emocjonalnej"]