Elektroniczna obsługa klienta z elementami fakturowania i magazynowania
Celem szkolenia jest zwiększenie efektywności procesów obsługi klienta poprzez wdrożenie elektronicznych narzędzi do komunikacji, fakturowania i gospodarki magazynowej, co przekłada się na lepszą jakość obsługi, szybszy obieg dokumentów i redukcję błędów. Dzięki integracji systemów CRM/ERP i rozwinięciu kompetencji pracowników firmy mogą podnieść satysfakcję klientów, usprawnić realizację zamówień oraz poprawić kontrolę sprzedaży i stanów magazynowych.
["znajomość narzędzi elektronicznej komunikacji z klientami", "umiejętność obsługi systemów CRM", "umiejętność wystawiania i obiegu elektronicznych faktur", "wiedza z zakresu gospodarki magazynowej", "umiejętność integracji systemów CRM i ERP", "znajomość narzędzi raportowania i analityki sprzedażowej", "umiejętność optymalizacji procesów obsługi klienta"]