Szkolenie: Techniki skutecznej obsługi klienta. Budowanie wizerunku organizacji przez
pracowników.
Celem szkolenia jest rozwój umiejętności skutecznej i profesjonalnej obsługi klienta oraz wzmocnienie pozytywnego wizerunku organizacji poprzez podniesienie kompetencji pracowników w obszarach komunikacji, budowania relacji, rozwiązywania trudnych sytuacji i utrzymywania standardów obsługi klienta.
["umiejętność skutecznej i profesjonalnej obsługi klienta", "umiejętność budowania pozytywnego wizerunku organizacji", "wiedza z zakresu komunikacji w obsłudze klienta", "umiejętność budowania relacji z klientem", "umiejętność rozwiązywania trudnych sytuacji z klientem", "znajomość standardów obsługi klienta"]