Budowanie i utrzymanie długofalowych relacji z klientem. Szkolenie on-line.
Szkolenie ma na celu rozwinięcie umiejętności niezbędnych do skutecznego budowania i utrzymywania długofalowych relacji z klientami. Uczestnicy poznają techniki identyfikacji potrzeb klientów, narzędzia i strategie komunikacji oraz metody monitorowania satysfakcji i obsługi posprzedażowej. Szkolenie pozwoli zrozumieć, jak efektywnie zarządzać sytuacjami kryzysowymi, stosować nowoczesne technologie wspierające relacje z klientami i budować lojalność. Uczestnicy rozwiną również umiejętność samodzi
["wiedza z zakresu identyfikacji potrzeb klientów", "umiejętność stosowania technik identyfikacji potrzeb klientów", "znajomość narzędzi i strategii efektywnej komunikacji z klientami", "umiejętność monitorowania satysfakcji klientów", "znajomość metod obsługi posprzedażowej klientów", "wiedza z zakresu zarządzania sytuacjami kryzysowymi w relacjach z klientami", "umiejętność wykorzystania nowoczesnych technologii we wspieraniu relacji z klientami", "umiejętność budowania lojalności klientów", "umiejętność samodzielnego planowania i wdrażania działań na rzecz budowania długofalowych relacji z klientami"]