Kurs - Standardy  i najczęstsze błędy w obsłudze klienta. Od pierwszego kontaktu do stałej współpracy.
Uczestnik po kursie:
-stosuje standardy i dobre praktyki w obsłudze klienta
- rozumie rolę obsługi klienta w budowaniu wizerunku firmy
- komunikuje się w klientem w sposób jasny i zrozumiały dla obu stron
["znajomość standardów obsługi klienta", "umiejętność stosowania dobrych praktyk w obsłudze klienta", "rozumienie roli obsługi klienta w budowaniu wizerunku firmy", "umiejętność efektywnej komunikacji z klientem"]