Od pierwszego kontaktu do stałej współpracy- Standardy  i najczęstsze błędy w obsłudze klienta.
Uczestnicy zdobędą umiejętności budowania relacji, identyfikowania potrzeb oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach, co pozwoli im zwiększyć satysfakcję i lojalność klientów.
["umiejętność budowania trwałych relacji z klientami", "identyfikacja potrzeb klientów", "umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientami", "zwiększenie satysfakcji klientów", "zwiększenie lojalności klientów"]