Szkolenie realizowane w ramach projektu „Postaw swój biznes na nogi” – Perfekcyjna obsługa klienta- budowanie relacji i zaufania.
Szkolenie rozwija umiejętności profesjonalnej obsługi klienta, skutecznej komunikacji i budowania relacji. Uczestnicy nauczą się rozumieć potrzeby klientów, tworzyć dobre pierwsze wrażenie, radzić sobie w trudnych sytuacjach i stosować techniki sprzedażowe. Poznają zasady obsługi w różnych kanałach i zdobędą praktyczne doświadczenie. Dzięki temu podniosą jakość obsługi, zwiększą lojalność klientów i wpłyną na sukces firmy.
["umiejętność profesjonalnej obsługi klienta", "umiejętność efektywnej komunikacji", "umiejętność budowania relacji z klientami", "wiedza na temat identyfikowania potrzeb klientów", "umiejętność tworzenia pozytywnego pierwszego wrażenia", "umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientami", "znajomość technik sprzedażowych", "wiedza na temat zasad obsługi klienta w różnych kanałach", "umiejętność zastosowania praktycznych doświadczeń z obsługi klienta", "umiejętność podnoszenia jakości obsługi klienta", "umiejętność zwiększania lojalności klientów", "wpływ na sukces firmy poprzez poprawę obsługi klienta"]