Pracownik biurowy z elementami obsługi klienta + EGZAMIN
Usługa "Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Klienta" przygotowuje kandydata do pracy w zawodzie tak, aby po zakończeniu szkolenia absolwent
posiadał wiedzę, umiejętności oraz kompetencje społeczne niezbędne do pracy. 
Celem usługi jest uzyskanie kwalifikacji i Certyfikatu ICVC/BEO 20001.10 Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Klienta
["wiedza z zakresu organizacji pracy w biurze", "umiejętność organizacji stanowiska pracy", "umiejętność obsługi podstawowych urządzeń biurowych", "umiejętność prowadzenia dokumentacji biurowej", "wiedza z zakresu protokołu i etykiety biznesowej", "umiejętność udzielania informacji klientom", "wiedza z zakresu standardów obsługi klienta", "umiejętność obsługi klienta w kontaktach telefonicznych", "umiejętność rozwiązywania typowych problemów klientów", "otrzymanie Certyfikatu ICVC/BEO 20001.10 Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Klienta"]