Raportowanie w hotelarstwie i sprzedaż w recepcji czyli jak mówić językiem korzyści - usługa szkoleniowa
Celem szkolenia jest rozwinięcie praktycznych umiejętności z zakresu codziennego raportowania i świadomej sprzedaży w recepcji hotelowej. Uczestnicy nauczą się, jak analizować dane operacyjne (obłożenie, sprzedaż, źródła rezerwacji), przygotowywać podstawowe raporty i wykorzystywać je do podejmowania decyzji. Druga część szkolenia skupia się na rozwoju kompetencji sprzedażowych – szczególnie na tym, jak skutecznie komunikować się z gościem, stosować język korzyści, prowadzić rozmowę upsellową.
["analiza danych operacyjnych hotelu (obłożenie, sprzedaż, źródła rezerwacji)", "umiejętność przygotowywania podstawowych raportów hotelowych", "wykorzystywanie danych z raportów do podejmowania decyzji w hotelu", "techniki efektywnej komunikacji z gościem hotelowym", "stosowanie języka korzyści w rozmowach z gośćmi", "prowadzenie rozmów upsellowych na recepcji hotelowej"]