Obsługa klienta i budowanie relacji.
Celem szkolenia jest podniesienie kompetencji i umiejętności Uczestników szkolenia w zakresie profesjonalnej obsługi klienta, budowania długofalowych relacji. Szkolenie poprawi umiejętności doradcze i komunikacyjne, poprawi motywację i zaangażowanie. Poprzez to szkolenie uczestnicy nauczą się metod budowania lojalności klientów, rozwiną asertywność, dowiedzą się jak budować i utrzymać właściwe relacje z trudnym klientem.
["wiedza z zakresu profesjonalnej obsługi klienta", "umiejętność budowania długofalowych relacji z klientami", "rozwinięcie umiejętności doradczych", "rozwinięcie umiejętności komunikacyjnych", "podniesienie motywacji i zaangażowania pracowników", "poznanie metod budowania lojalności klientów", "rozwinięcie asertywności", "umiejętność budowania i utrzymywania relacji z trudnymi klientami"]