Sprzedaż: praca z trudnym klientem.
Celem warsztatu uświadomienie wagi skutecznej pracy z trudnym i niewygodnym klientem oraz z problematycznymi zastrzeżeniami. Udział w warsztacie pozwala uświadomić uczestnikom znaczenie rozpoznawania emocji własnych i klienta w kontaktach handlowych. Efektem powinno być podniesienie jakości relacji i współpracy z klientami. 

Szkolenie obejmuje praktyczne symulacje sytuacji konfliktów biznesowych
["rozpoznawanie własnych emocji w kontaktach handlowych", "rozpoznawanie emocji klienta w kontaktach handlowych", "budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z trudnym klientem", "skuteczne radzenie sobie z zastrzeżeniami klienta", "prowadzenie rozmów z trudnym klientem w sytuacjach konfliktowych", "symulacje praktycznych sytuacji konfliktowych w biznesie"]