Obsługa Klienta w Administracji Publicznej - profesjonalne warsztaty i ćwiczenia radzenia sobie w kłopotliwych sytuacjach występujących w praktyce urzędniczej.
Usługa ma na celu nabycie kompetencji w zakresie udoskonalenia umiejętności radzenia sobie z wymagającymi klientami. Podczas szkolenia uczestnicy wypracują techniki, dzięki którym klient będzie się czuł traktowany indywidualnie.
["wiedza z zakresu obsługi klienta w administracji publicznej", "umiejętność radzenia sobie z wymagającymi klientami", "umiejętność stosowania technik indywidualizacji obsługi klienta", "umiejętność efektywnej komunikacji z klientem", "umiejętność rozwiązywania trudnych sytuacji w obsłudze klienta"]