Szkolenie ITIL4® Foundation z egzaminem
Celem szkolenia ITIL® 4 Foundation jest przygotowanie Uczestników do samodzielnego zarządzania usługami IT w oparciu o najnowsze i najlepsze praktyki ITIL®. Uczestnicy zdobędą wiedzę o kluczowych koncepcjach ITIL®, takich jak system wartości usług (SVS), cztery wymiary zarządzania usługami oraz zarządzanie ryzykiem, kosztami i wynikami.
["wiedza z zakresu kluczowych koncepcji ITIL 4, takich jak system wartości usług (SVS)", "wiedza na temat czterech wymiarów zarządzania usługami", "znajomość zasad zarządzania ryzykiem w ramach ITIL 4", "znajomość zasad zarządzania kosztami usług IT zgodnie z ITIL 4", "znajomość zasad zarządzania wynikami usług IT w ITIL 4", "umiejętność samodzielnego zarządzania usługami IT zgodnie z najlepszymi praktykami ITIL 4"]