Profesjonalna obsługa klienta z elementami sprzedaży + EGZAMIN
Usługa "Profesjonalna obsługa klienta z elementami sprzedaży" przygotowuje kandydata do pracy w zawodzie tak, aby po zakończeniu szkolenia absolwent
posiadał wiedzę, umiejętności oraz kompetencje społeczne niezbędne do pracy. 
Celem usługi jest uzyskanie kwalifikacji i Certyfikatu ICVC/POK_ES_ 20024.83 Profesjonalna obsługa klienta z el. sprzedaży
["wiedza z zakresu standardów profesjonalnej obsługi klienta", "umiejętność stosowania technik i metod komunikacji interpersonalnej", "umiejętność rozpoznawania i odpowiadania na potrzeby klienta", "umiejętność prowadzenia rozmowy sprzedażowej", "wiedza z zakresu podstaw psychologii sprzedaży", "umiejętność obsługi posprzedażowej i budowania relacji z klientami", "kompetencje społeczne w zakresie budowania pozytywnego wizerunku firmy", "wiedza na temat struktury i funkcjonowania organizacji sprzedażowych", "umiejętność pracy zespołowej i rozwiązywania konfliktów z klientami"]