Budowanie świadomości inteligencji emocjonalnej w kontaktach ze współpracownikami i klientami z zastosowaniem sztucznej inteligencji (Artificial Intelligence – Emotional Awareness)
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do efektywnego wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) w rozpoznawaniu i zarządzaniu emocjami w miejscu pracy, poprawiając współpracę i relacje z klientami. Uczestnicy nauczą się stosować techniki NLP, analizę sentymentu, oraz narzędzia AI w celu wspierania empatii, asertywnej komunikacji, zarządzania konfliktami i zdrowiem emocjonalnym, a także integracji tych technologii z systemami CRM.
["wiedza z zakresu inteligencji emocjonalnej", "umiejętność rozpoznawania emocji współpracowników i klientów", "umiejętność zarządzania emocjami w miejscu pracy", "znajomość technik NLP", "umiejętność analizy sentymentu z wykorzystaniem sztucznej inteligencji", "umiejętność stosowania narzędzi AI do wsparcia empatii", "umiejętność stosowania narzędzi AI do wsparcia asertywnej komunikacji", "umiejętność stosowania narzędzi AI do zarządzania konfliktami", "umiejętność stosowania narzędzi AI do wsparcia zdrowia emocjonalnego", "umiejętność integracji narzędzi AI z systemami CRM"]