English for Call Centres - Kurs języka angielskiego dla pracowników call center na poziomie A2 - 56 godzin w formie stacjonarnej
Kurs "English for Call Centres – A2” ma na celu rozwinięcie podstawowych umiejętności językowych w kontekście pracy przy obsłudze klienta. Kurs przygotowuje do skuteczniejszej komunikacji w środowisku call center z wykorzystaniem specjalistycznego słownictwa, podstawowych zasad gramatyki oraz funkcji językowych. Kurs przygotowuje do sprawnego porozumiewania się w języku angielskim, zarówno w mowie, jak i w piśmie, na poziomie podstawowym.
["znajomość specjalistycznego słownictwa w języku angielskim dla pracowników call center", "umiejętność zastosowania podstawowych zasad gramatyki języka angielskiego", "umiejętność wykorzystania funkcji językowych do komunikacji w środowisku call center", "umiejętność efektywnej komunikacji ustnej w języku angielskim na poziomie A2", "umiejętność efektywnej komunikacji pisemnej w języku angielskim na poziomie A2"]