Szkolenie: Techniki skutecznej obsługi klienta. Budowanie wizerunku organizacji przez
pracowników.
Celem szkolenia jest rozwój umiejętności skutecznej i profesjonalnej obsługi klienta oraz wzmocnienie pozytywnego wizerunku organizacji poprzez podniesienie kompetencji pracowników w obszarach komunikacji, budowania relacji, rozwiązywania trudnych sytuacji i utrzymywania standardów obsługi klienta.
["wiedza z zakresu technik efektywnej komunikacji z klientem", "umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami", "kompetencje w zakresie rozwiązywania trudnych sytuacji z klientem", "znajomość standardów profesjonalnej obsługi klienta", "umiejętność wzmacniania pozytywnego wizerunku organizacji przez pracowników"]