Komunikacja, która działa: emocje, asertywność i współpraca w zespole
Celem szkolenia jest rozwinięcie kompetencji skutecznej komunikacji interpersonalnej w środowisku pracy — w szczególności umiejętności świadomego zarządzania emocjami, udzielania i przyjmowania konstruktywnej informacji zwrotnej, asertywnego wyrażania potrzeb i granic oraz rozwiązywania sytuacji konfliktowych w sposób budujący współpracę i zaufanie w zespole.
["wiedza z zakresu elementów procesu komunikacji interpersonalnej", "umiejętność zarządzania własnymi emocjami w kontaktach zawodowych", "umiejętność udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej", "umiejętność przyjmowania konstruktywnej informacji zwrotnej", "wiedza z zakresu technik asertywnej komunikacji", "umiejętność asertywnego wyrażania własnych potrzeb i granic", "umiejętność rozwiązywania konfliktów w zespole w sposób budujący współpracę"]