Doradca Klienta - szkolenie
Przygotowanie do stosowania zasad w obsłudze klienta poprzez budowanie strategii odpowiedzialnej społecznie obsługi klienta, . Zdobycie umiejętności w zakresie komunikacji, budowania pozytywnego wizerunku firmy i codziennej pracy z klientem.    Efekty uczenia się zostaną ocenione poprzez test teoretyczny oraz analizę przypadków
["wiedza z zakresu zasad obsługi klienta", "umiejętność budowania strategii odpowiedzialnej społecznie obsługi klienta", "umiejętność komunikacji w obsłudze klienta", "umiejętność budowania pozytywnego wizerunku firmy", "umiejętność codziennej pracy z klientem", "wiedza z zakresu oceny efektów uczenia się poprzez test teoretyczny", "umiejętność analizy przypadków w obsłudze klienta"]