Zarządzanie relacjami z klientem i zespołem
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do skutecznego zarządzania relacjami z klientami oraz współpracą w zespole, z naciskiem na radzenie sobie z trudnymi klientami i rozwiązywanie konfliktów. Uczestnicy nauczą się technik komunikacyjnych, które poprawią jakość obsługi klienta oraz wzmocnią relacje wewnętrzne w zespole. Szkolenie pozwoli na rozwój umiejętności negocjacyjnych, zarządzania stresem oraz efektywnej pracy w grupie, co przyczyni się do poprawy efektywności w pracy.
["techniki komunikacji interpersonalnej", "umiejętność obsługi trudnych klientów", "techniki rozwiązywania konfliktów w zespole", "umiejętność negocjacji", "techniki zarządzania stresem", "umiejętność efektywnej pracy w grupie"]