Techniki Sprzedaży i Obsługi Klienta – Zaawansowane narzędzia i praktyka (Stopień II)
Celem szkolenia jest rozwinięcie i pogłębienie kompetencji sprzedażowych uczestników poprzez wprowadzenie zaawansowanych technik pracy z klientem, skutecznych metod komunikacji oraz narzędzi zwiększających efektywność w procesie sprzedaży. Uczestnicy nauczą się prowadzić rozmowę handlową na wyższym poziomie – analizować potrzeby klienta, reagować na złożone obiekcje, budować długotrwałe relacje oraz stosować strategie finalizacji i negocjacji dostosowane do różnych typów klientów.
["wiedza z zakresu zaawansowanych technik pracy z klientem", "umiejętność prowadzenia rozmowy handlowej na wysokim poziomie", "umiejętność analizowania potrzeb klienta", "umiejętność reagowania na złożone obiekcje klienta", "umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientem", "znajomość strategii finalizacji sprzedaży", "znajomość strategii negocjacji dostosowanych do różnych typów klientów", "umiejętność stosowania efektywnych metod komunikacji w procesie sprzedaży", "znajomość narzędzi zwiększających efektywność procesu sprzedaży"]