Profesjonalna obsługa Klienta
Szkolenie ma na celu zapoznanie uczestników z najnowszymi procedurami i standardami obsługi klienta, zwiększenie skuteczności w bezpośrednim kontakcie z klientem, a także doskonalenie umiejętności efektywnej komunikacji oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach. Szkolenie zakończy się realizacją praktycznego projektu z zakresu profesjonalnej obsługi klienta, co pozwoli na zastosowanie zdobytej wiedzy w praktyce.
["wiedza z zakresu standardów profesjonalnej obsługi klienta", "umiejętność stosowania procedur profesjonalnej obsługi klienta", "umiejętność skutecznej komunikacji z klientem", "umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientem", "umiejętność realizacji projektu z zakresu profesjonalnej obsługi klienta"]