Smart Service Academy: ekologiczna obsługa klienta z wykorzystaniem AI.
Kurs Smart Service Academy: Ekologiczna Obsługa Klienta z Wykorzystaniem AI przygotowuje uczestników do efektywnego wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji w obsłudze klienta, z uwzględnieniem zasad zrównoważonego rozwoju. Uczestnicy nauczą się projektować procesy obsługi klienta, które są zarówno nowoczesne, jak i przyjazne dla środowiska, a także wdrażać rozwiązania optymalizujące komunikację i redukujące ślad węglowy organizacji.
["wiedza z zakresu narzędzi sztucznej inteligencji w obsłudze klienta", "umiejętność projektowania ekologicznych procesów obsługi klienta", "umiejętność wdrażania rozwiązań AI optymalizujących komunikację z klientem", "umiejętność wdrażania rozwiązań redukujących ślad węglowy organizacji", "znajomość zasad zrównoważonego rozwoju w obsłudze klienta"]