Szkolenie NOWOCZESNE STRATEGIE SPRZEDAŻY I KOMUNIKACJI Z KLIENTEM
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do wykonywania zawodu przedstawiciela handlowego, specjalisty ds. sprzedaży, specjalisty ds.obsługi Klienta, doradcy Klienta i innych zawodów związanych ze sprzedażą i obsługą Klienta lub uzupełnienie wiedzy osób, które już takie funkcje sprawują poprzez przekazanie informacji dotyczących zasad i umiejętności skutecznej sprzedaży i obsługi Klienta.
["wiedza z zakresu nowoczesnych strategii sprzedaży", "umiejętność budowania pozytywnej relacji z klientem", "techniki efektywnej komunikacji z klientem", "metody obsługi reklamacji i roszczeń klienta", "umiejętność wykorzystania technik asertywnej sprzedaży", "znajomość zasad profesjonalnej prezentacji oferty handlowej", "umiejętność identyfikacji potrzeb i oczekiwań klienta", "techniki radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w kontakcie z klientem"]