Prawne aspekty rozpatrywania reklamacji -  warsztaty praktyczne. Odpowiedzialność sprzedawcy i gwaranta, reklamacje, sprzedaż na odległość, odszkodowania.
Usługa ma na celu nabycie kompetencji z zakresu wykonywania przepisów prawa przy zawieraniu umów sprzedaży oraz świadczenia usług około-sprzedażowych.
["wiedza z zakresu odpowiedzialności prawnej sprzedawcy i gwaranta", "umiejętność rozpatrywania reklamacji zgodnie z przepisami", "znajomość zasad sprzedaży na odległość", "umiejętność obliczania i wypłacania odszkodowań"]