Trudne rozmowy z pracownikami
Szkolenie „Trudne rozmowy z pracownikami” ma na celu wyposażenie uczestników w umiejętności prowadzenia skutecznych i partnerskich rozmów w trudnych sytuacjach, radzenia sobie z obiekcjami, skargami oraz pretensjami. Uczestnicy nauczą się rozpoznawać i reagować na mobbing, unikać manipulacji, oraz przekazywać niekorzystne informacje w sposób konstruktywny.
["wiedza z zakresu prawnych aspektów mobbingu w miejscu pracy", "umiejętność prowadzenia skutecznych rozmów w trudnych sytuacjach", "umiejętność radzenia sobie z obiekcjami, skargami i pretensjami pracowników", "umiejętność rozpoznawania i reagowania na przejawy mobbingu", "umiejętność unikania manipulacji w rozmowach z pracownikami", "umiejętność konstruktywnego przekazywania niekorzystnych informacji"]