Kultura obsługi klienta
Szkolenie ma na celu rozwój umiejętności i postaw pracowników w zakresie profesjonalnej obsługi klienta, budowania relacji oraz skutecznego reagowania na potrzeby klientów, co przełoży się na wzrost zadowolenia klientów i pozytywny wizerunek firmy.
["wiedza z zakresu zasad profesjonalnej obsługi klienta", "umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami", "umiejętność identyfikacji i reakcji na potrzeby klientów", "umiejętność zapewniania wysokiego poziomu satysfakcji klienta", "znajomość metod budowania pozytywnego wizerunku firmy w oczach klientów"]