Prawne aspekty rozpatrywania reklamacji -  warsztaty praktyczne. Odpowiedzialność sprzedawcy i gwaranta, reklamacje, sprzedaż na odległość, odszkodowania.
Usługa ma na celu nabycie kompetencji z zakresu wykonywania przepisów prawa przy zawieraniu umów sprzedaży oraz świadczenia usług około-sprzedażowych.
["wiedza z zakresu odpowiedzialności sprzedawcy i gwaranta", "znajomość przepisów dotyczących reklamacji", "umiejętność rozpatrywania reklamacji", "wiedza na temat sprzedaży na odległość", "znajomość przepisów dotyczących odszkodowań"]