Szkolenie z zakresu Customer Experience Management - budowanie lojalności klienta
Usługa przygotowuje do samodzielnego projektowania i wdrażania strategii zarządzania doświadczeniem klienta, obejmujących mapowanie podróży klienta, personalizację oferty oraz analizę feedbacku, w celu zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów.
["wiedza z zakresu customer experience management", "umiejętność mapowania podróży klienta", "umiejętność personalizacji oferty dla klienta", "umiejętność analizy feedbacku klienta", "umiejętność projektowania strategii zarządzania doświadczeniem klienta", "umiejętność wdrażania strategii zarządzania doświadczeniem klienta", "wiedza na temat zwiększania satysfakcji klienta", "wiedza na temat zwiększania lojalności klienta"]