Profesjonalne podejście do klienta z uwzględnieniem obsługi trudnego klienta
Celem szkolenia jest przygotowanie do profesjonalnej obsługi klienta z uwzględnieniem sytuacji trudnych.
["umiejętność obsługi trudnego klienta", "wiedza z zakresu profesjonalnej komunikacji z klientem", "techniki budowania pozytywnej relacji z klientem", "strategie radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych z klientem", "sposoby rozwiązywania problemów klientowskich"]