Profesjonalna Obsługa Pacjenta – Sztuka Komunikacji i Zarządzania Emocjami
Celem edukacyjnym szkolenia "Profesjonalna Obsługa Pacjenta – Sztuka Komunikacji i Zarządzania Emocjami" jest rozwinięcie umiejętności efektywnej i asertywnej komunikacji wśród pracowników sektora medycznego oraz doskonalenie kompetencji w zakresie zarządzania emocjami. Uczestnicy szkolenia nauczą się, jak budować relacje oparte na zaufaniu i empatii, minimalizować konflikty oraz skutecznie radzić sobie w trudnych sytuacjach, które mogą pojawiać się w kontaktach z pacjentami i ich rodzinami.
["umiejętność efektywnej komunikacji w sektorze medycznym", "umiejętność asertywnej komunikacji w sektorze medycznym", "umiejętność budowania relacji opartych na zaufaniu z pacjentami", "umiejętność budowania relacji opartych na empatii z pacjentami", "umiejętność minimalizowania konfliktów w kontaktach z pacjentami", "umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach z pacjentami i ich rodzinami", "wiedza z zakresu zarządzania emocjami w sektorze medycznym"]