Sprzedaż i obsługa klienta w aptece
Celem szkolenia jest rozwój kompetencji uczestników w zakresie profesjonalnej obsługi pacjenta, skutecznej komunikacji oraz etycznej sprzedaży produktów aptecznych. Uczestnicy zdobędą umiejętności budowania relacji z klientami, diagnozowania ich potrzeb oraz rekomendowania odpowiednich produktów zgodnie z zasadami etyki i obowiązującymi regulacjami. Szkolenie ma na celu również zwiększenie świadomości w obszarze psychologii decyzji zakupowych, radzenia sobie
["wiedza z zakresu profesjonalnej obsługi pacjenta w aptece", "umiejętność skutecznej komunikacji w sprzedaży aptecznej", "znajomość etycznych zasad sprzedaży produktów aptecznych", "umiejętność budowania relacji z klientami aptecznymi", "umiejętność diagnozowania potrzeb klientów aptecznych", "umiejętność rekomendowania produktów aptecznych zgodnie z etyką zawodową", "wiedza z zakresu psychologii decyzji zakupowych klientów apteki", "umiejętność radzenia sobie ze stresem w kontakcie z klientem apteki"]