Prawne aspekty rozpatrywania reklamacji -  warsztaty praktyczne. Odpowiedzialność sprzedawcy i gwaranta, reklamacje, sprzedaż na odległość, odszkodowania.
Usługa ma na celu nabycie kompetencji z zakresu wykonywania przepisów prawa przy zawieraniu umów sprzedaży oraz świadczenia usług około-sprzedażowych.
["znajomość przepisów prawa dotyczących zawierania umów sprzedaży", "umiejętność stosowania przepisów prawa przy zawieraniu umów sprzedaży", "znajomość przepisów prawa dotyczących świadczenia usług około-sprzedażowych", "umiejętność stosowania przepisów prawa przy świadczeniu usług około-sprzedażowych", "wiedza na temat odpowiedzialności sprzedawcy i gwaranta za reklamacje", "umiejętność rozpatrywania reklamacji zgodnie z przepisami prawa", "znajomość przepisów prawa dotyczących sprzedaży na odległość", "umiejętność stosowania przepisów prawa w przypadku sprzedaży na odległość", "wiedza na temat naliczania odszkodowań zgodnie z przepisami prawa"]