Obsługa klienta i budowanie relacji.
Celem szkolenia jest podniesienie kompetencji i umiejętności Uczestników szkolenia w zakresie profesjonalnej obsługi klienta, budowania długofalowych relacji. Szkolenie poprawi umiejętności doradcze i komunikacyjne, poprawi motywację i zaangażowanie. Poprzez to szkolenie uczestnicy nauczą się metod budowania lojalności klientów, rozwiną asertywność, dowiedzą się jak budować i utrzymać właściwe relacje z trudnym klientem.
["wiedza z zakresu profesjonalnej obsługi klienta", "umiejętność budowania długofalowych relacji z klientem", "umiejętność udzielania fachowego doradztwa klientom", "umiejętność efektywnej komunikacji w relacjach z klientami", "techniki motywowania i zwiększania zaangażowania klientów", "metody budowania lojalności klientów", "umiejętność bycia asertywnym w kontaktach z klientami", "techniki budowania i utrzymywania właściwych relacji z trudnymi klientami"]