Szkolenie Zaawansowana obsługa i komunikacja z klientem od średniozaawansowanego do zaawansowanego
Celem szkolenia jest rozwój zaawansowanych kompetencji z zakresu obsługi klienta.
["wiedza z zakresu zaawansowanych technik komunikacji z klientem", "umiejętność prowadzenia efektywnej rozmowy z klientem", "znajomość technik radzenia sobie ze skomplikowanymi sytuacjami w obsłudze klienta", "umiejętność zarządzania emocjami w trudnych rozmowach z klientem", "wiedza na temat zaawansowanych narzędzi i metod analizy potrzeb klienta", "umiejętność dostosowywania sposobu obsługi do indywidualnych potrzeb klienta", "znajomość technik budowania długotrwałych relacji z klientem"]