KLIENT DZWONI Z REKLAMACJĄ! – POLIGON ĆWICZENIOWY TRUDNYCH PRZYPADKÓW. NAJWYŻSZE STANDARDY TELEFONICZNEJ OBSŁUGI SKARG I REKLAMACJI
Usługa "Klient dzwoni z reklamacją! – poligon ćwiczeniowy trudnych przypadków. Najwyższe standardy telefonicznej obsługi skarg i reklamacji" przygotowuje do przeprowadzania rozmów telefonicznych z klientem reklamacyjnym
["wiedza z zakresu telefonicznej obsługi reklamacji", "umiejętność identyfikowania trudnych przypadków reklamacyjnych", "umiejętność stosowania standardów obsługi skarg i reklamacji przez telefon", "umiejętność prowadzenia rozmów reklamacyjnych", "umiejętność rozwiązywania trudnych sytuacji reklamacyjnych"]