Jak radzić sobie z klientami, którzy nie rozumieją zasad BUR
Celem szkolenia jest rozwinięcie zaawansowanej wiedzy i umiejętności umożliwiających skuteczne wsparcie klientów mających trudności ze zrozumieniem zasad BUR. Uczestnicy nauczą się diagnozować bariery, opracowywać strategie pomocy, monitorować efektywność działań oraz dokumentować obsługę, co zwiększy satysfakcję klientów i poprawi jakość realizacji usług rozwojowych w ramach BUR.
["wiedza z zakresu zasad Bazy Usług Rozwojowych (BUR)", "umiejętność diagnozowania barier w zrozumieniu przez klientów zasad BUR", "umiejętność opracowywania strategii pomocy klientom w zrozumieniu zasad BUR", "umiejętność monitorowania efektywności działań wspierających klientów w zrozumieniu zasad BUR", "umiejętność dokumentowania obsługi klientów mających trudności ze zrozumieniem zasad BUR"]