Szkolenie - Obsługa Klienta oraz budowanie relacji i radzenie sobie z trudnymi sytuacjami
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do wykonywania zawodu specjalisty ds. obsługi Klienta, doradcy Klienta, recepcjonisty, sekretarki, przedstawiciela handlowego, specjalisty ds. sprzedaży i innych zawodów związanych z obsługą Klienta
 lub uzupełnienie wiedzy osób, które już takie funkcje sprawują poprzez przekazanie informacji dotyczących zasad i umiejętności skutecznej obsługi Klienta.
["wiedza z zakresu zasad efektywnej obsługi klienta", "umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami", "techniki radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w kontakcie z klientami", "kompetencje zawodowe specjalisty ds. obsługi klienta", "kompetencje zawodowe doradcy klienta", "kompetencje zawodowe recepcjonisty", "kompetencje zawodowe sekretarki", "kompetencje zawodowe przedstawiciela handlowego", "kompetencje zawodowe specjalisty ds. sprzedaży"]