Praktyczne aspekty rozpatrywania reklamacji z uwzględnieniem zmian i ich konsekwencji dla przedsiębiorców
Usługa przygotowuje do rozpatrywania reklamacji konsumenckich, drobnych przedsiębiorców i „dużego” biznesu
["wiedza z zakresu przepisów prawnych dotyczących reklamacji", "umiejętność oceny zasadności reklamacji na podstawie przepisów", "umiejętność identyfikacji konsekwencji reklamacji dla przedsiębiorcy", "znajomość procedur rozpatrywania reklamacji dla różnych grup klientów", "umiejętność optymalizacji procesu reklamacyjnego w przedsiębiorstwie"]