Perswazja i sprzedaż komplementarna w Aptece Galen 4.0
Uczestnik wykorzystuje dane w czasie rzeczywistym z aptecznego systemu POS (Point of Sale – punkt obsługi sprzedaży), aby prowadzić rozmowę sprzedażową według modelu AIDA (uwaga → zainteresowanie → pragnienie → działanie); stosuje dwie etyczne techniki wywierania wpływu dopasowane do sytuacji pacjenta; na podstawie cyfrowych podpowiedzi systemu proponuje trafną sprzedaż komplementarną oraz przekonująco zamienia produkt referencyjny na markę własną Galen, wskazując korzyść cenową dla pacjenta.
["wiedza z zakresu modelu AIDA w rozmowie sprzedażowej", "umiejętność prowadzenia rozmowy sprzedażowej według modelu AIDA", "znajomość etycznych technik wywierania wpływu", "umiejętność dobierania technik wywierania wpływu do sytuacji pacjenta", "umiejętność wykorzystania danych z aptecznego systemu POS w rozmowie sprzedażowej", "umiejętność proponowania sprzedaży komplementarnej na podstawie cyfrowych podpowiedzi systemu", "umiejętność zamiany produktu referencyjnego na markę własną Galen", "umiejętność wskazywania korzyści cenowej dla pacjenta przy zamianie na markę własną"]