Profesjonalna obsługa Trudnego Klienta: Sprzedaż, obsługa i reklamacja.
Celem szkolenia jest: nabycie przez uczestników praktycznych umiejętności w zakresie realizacji procedur reklamacyjnych oraz rozwijanie umiejętności sprzedażowych w firmie, takich jak: prowadzenie skutecznych rozmów handlowych, odpowiadania na potrzeby klienta językiem korzyści, nabycie umiejętności obsługi Trudnego Klienta oraz negocjacje.
["umiejętność realizacji procedur reklamacyjnych", "umiejętność prowadzenia skutecznych rozmów handlowych", "umiejętność odpowiadania na potrzeby klienta językiem korzyści", "umiejętność obsługi Trudnego Klienta", "umiejętność negocjacji"]