Komunikacja, cierpliwość i odporność psychiczna – kluczowe umiejętności farmaceuty w pracy z pacjentem
Usługa przygotowuje uczestnika do radzenia sobie ze stresem oraz trudnymi klientami. Uczestnik wykorzystuje zdobyte umiejętności do skutecznego zarządzania emocjami, budowania cierpliwości i profesjonalnej komunikacji w pracy z pacjentami. Rozpoznaje różne typy osobowości oraz dostosowuje do nich sposób rozmowy i argumentację. Uczestnik radzi sobie z codziennymi wyzwaniami zawodowymi, korzystając z dedykowanych narzędzi i sposobów. Efektywniej zarządza czasem i organizacją swoich zadań.
["wiedza z zakresu typów osobowości pacjentów", "umiejętność dostosowania komunikacji do typu osobowości pacjenta", "umiejętność zarządzania emocjami w trudnych rozmowach z pacjentami", "umiejętność budowania cierpliwości w pracy z pacjentami", "umiejętność efektywnej komunikacji z pacjentami", "znajomość narzędzi i technik radzenia sobie ze stresem w pracy farmaceuty", "umiejętność organizacji czasu pracy i zadań zawodowych farmaceuty"]