"Dogadaj się z każdym!"
Komunikacja interpersonalna, asertywność i emocje w pracy z klientem
Celem edukacyjnym szkolenia jest rozwój umiejętności skutecznej komunikacji interpersonalnej, postawy asertywnej oraz zarządzania emocjami i stresem w kontakcie z klientem. Uczestnicy nauczą się, jak prowadzić rozmowy w sposób profesjonalny, budować dobre relacje, radzić sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych, a także zwiększać własną odporność emocjonalną w środowisku pracy.
["umiejętność skutecznej komunikacji interpersonalnej", "umiejętność zachowania postawy asertywnej", "umiejętność zarządzania emocjami i stresem w kontakcie z klientem", "umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów", "umiejętność budowania dobrych relacji", "umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych", "umiejętność zwiększania odporności emocjonalnej w środowisku pracy"]