Komunikacja w sprzedaży
Usługa przygotowuje do samodzielnego profesjonalnego, skutecznego prowadzenia procesu obsługi klienta, do umiejętnej jego oceny i przewidywania jego oczekiwań, wymagań, do nawiązywania i utrzymywania dobrych relacji z klientem, doboru i wykorzystania właściwej techniki promocji sprzedaży oraz poprawne komunikacji podczas kontaktu z klientem.
["wiedza z zakresu procesu obsługi klienta", "umiejętność oceny oczekiwań i wymagań klienta", "umiejętność nawiązywania i utrzymywania relacji z klientem", "znajomość technik promocji sprzedaży", "umiejętność poprawnej komunikacji z klientem"]