English for Call Centres - Kurs języka angielskiego dla pracowników call center na poziomie B1 - 56 godzin w formie zdalnej
Kurs "English for Call Centres – B1” ma na celu rozwinięcie średniozaawansowanych umiejętności językowych w kontekście pracy przy obsłudze klienta. Kurs przygotowuje do skuteczniejszej komunikacji w środowisku call center z wykorzystaniem specjalistycznego słownictwa, średniozaawansowanych zasad gramatyki oraz funkcji językowych. Kurs przygotowuje do sprawnego porozumiewania się w języku angielskim, zarówno w mowie, jak i w piśmie, na poziomie średniozaawansowanym.
["znajomość specjalistycznego słownictwa z zakresu obsługi klienta w języku angielskim", "znajomość średniozaawansowanych zasad gramatyki języka angielskiego", "umiejętność efektywnej komunikacji ustnej w języku angielskim na poziomie B1", "umiejętność efektywnej komunikacji pisemnej w języku angielskim na poziomie B1", "znajomość kluczowych funkcji językowych w kontekście pracy w call center"]