AI w obsłudze klienta
AI w obsłudze klienta- szkolenie uczy, jak wykorzystywać sztuczną inteligencję w codziennej obsłudze klienta — w biurze i kanałach cyfrowych. Uczestnicy poznają praktyczne zastosowania narzędzi AI (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot) do tworzenia i personalizacji treści, odpowiadania na zapytania, tłumaczenia, generowania grafik oraz przygotowywania analiz i raportów. Program rozwija umiejętności komunikacji, automatyzacji i zarządzania informacją w realnych zadaniach działów obsługi klienta.
["wiedza z zakresu zastosowań sztucznej inteligencji w obsłudze klienta", "umiejętność wykorzystywania narzędzi AI (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot) do tworzenia i personalizacji treści", "umiejętność wykorzystywania narzędzi AI do automatycznego odpowiadania na zapytania klientów", "umiejętność wykorzystywania narzędzi AI do tłumaczenia komunikacji z klientami", "umiejętność wykorzystywania narzędzi AI do generowania grafik i wizualizacji", "umiejętność wykorzystywania narzędzi AI do przygotowywania analiz i raportów dla obsługi klienta", "rozwój umiejętności komunikacji z klientami przy wykorzystaniu technologii AI", "rozwój umiejętności automatyzacji zadań w obsłudze klienta przy użyciu AI", "rozwój umiejętności zarządzania informacją w obsłudze klienta z wykorzystaniem AI"]