Komunikacja w relacjach, czyli budowanie swojej pozycji w stosunkach z klientem wewnętrznym i zewnętrznym 
MODUŁ I – KOMUNIKACJA A WSPÓŁPRACA
Uczestnicy będą przygotowani do efektywnej komunikacji w miejscu pracy co poprawi współpracę, relacje i skuteczność zadaniową na wielu poziomach. Podniesie efektywność wpływania na współpracowników, podwładnych i pozwoli na bardziej płynny i profesjonalny przepływ informacji.
Rozwój umiejętności w zakresie: Kształtowania otwartości na zmiany i modyfikację zachowań, Umiejętności współpracy ze zwierzchnikami, współpracownikami, podwładnymi i klientami, Podejścia zadaniowego w kontaktach zawodowych
["wiedza z zakresu komunikacji interpersonalnej w miejscu pracy", "umiejętność budowania otwartej i konstruktywnej komunikacji", "umiejętność współpracy ze zwierzchnikami, współpracownikami i podwładnymi", "umiejętność współpracy z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi", "umiejętność stosowania podejścia zadaniowego w kontaktach zawodowych", "umiejętność modyfikacji zachowań w celu poprawy współpracy"]