Lean Service – usprawnianie procesów usługowych - warsztaty praktyczne. Pracuj sprytniej, nie ciężej!
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z zasadami oraz instrumentami koncepcji Lean i możliwościami ich implementowania w środowisku usług oraz sposobami motywowania, instruowania i edukowania pracowników w szczupłych organizacjach usługowych. 
Podczas szkolenia słuchacze założą „niewidzialne okulary”, które ułatwią im zidentyfikowanie źródeł marnotrawstwa w ich własnych organizacjach i procesach; nauczą się również jak eliminować czy też minimalizować marnotrawstwo.
["wiedza z zakresu koncepcji Lean Management", "umiejętność identyfikowania źródeł marnotrawstwa w organizacjach usługowych", "umiejętność eliminowania i minimalizowania marnotrawstwa w procesach usługowych", "wiedza na temat instrumentów koncepcji Lean Management", "umiejętność implementowania narzędzi Lean Management w środowisku usług", "wiedza na temat sposobów motywowania, instruowania i edukowania pracowników w organizacjach usługowych"]