Szkolenie - Profesjonalna obsługa klienta
"Szkolenie - Profesjonalna obsługa klienta" przygotowuje uczestników do samodzielnej obsługi klienta wraz z badaniem jego potrzeb oraz kształtowaniem dłuższych relacji a także do asertywnego reagowania na różnego typu obiekcje.
["wiedza z zakresu standardów obsługi klienta", "umiejętność badania potrzeb klienta", "umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami", "umiejętność asertywnego reagowania na obiekcje klientów"]