Profesjonalny telemarketing i obsługa klienta przez telefon - warsztaty praktyczne uwzględniające indywidualne potrzeby uczestników szkolenia oraz charakter ich pracy.
Usługa ma na celu przygotowanie uczestników do prowadzenia skutecznych rozmów telefonicznych oraz aktywnego poszukiwania potencjalnych klientów niezależnie od branży. Celem może być zarówno sprzedaż, umawianie spotkań, badanie potrzeb lub weryfikacja danych i opinii albo zgoda na wysłanie oferty.
["znajomość technik prowadzenia rozmów telefonicznych", "umiejętność aktywnego pozyskiwania nowych klientów przez telefon", "wiedza z zakresu prowadzenia rozmów sprzedażowych przez telefon", "umiejętność analizowania potrzeb klientów w trakcie rozmowy telefonicznej", "wiedza na temat weryfikacji danych i pozyskiwania zgód przez telefon"]