Obsługa Klienta
Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności skutecznej i profesjonalnej obsługi Klienta. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat zasad komunikacji, budowania relacji z Klientem, radzenia sobie w trudnych sytuacjach oraz technik sprzedażowych i negocjacyjnych. Szkolenie przygotowuje zarówno osoby rozpoczynające pracę w zawodach związanych z obsługą Klienta, jak i tych, którzy chcą doskonalić swoje kompetencje w tej dziedzinie.
["wiedza z zakresu zasad efektywnej komunikacji z klientami", "umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami", "znajomość technik radzenia sobie w trudnych sytuacjach w obsłudze klienta", "umiejętność stosowania technik sprzedażowych w obsłudze klienta", "umiejętność prowadzenia efektywnych negocjacji z klientami"]