Profesjonalny manager recepcji hotelowej
Usługa "Profesjonalny manager recepcji hotelowej" przygotowuje do profesjonalnej obsługi gościa hotelowego i efektywnej organizacji i zarządzania pracą recepcji hotelowej.
["wiedza z zakresu standardów obsługi klienta w branży hotelarskiej", "umiejętność organizacji pracy w recepcji hotelowej", "umiejętność zarządzania zespołem pracowników recepcji", "znajomość procedur i procesów obsługi gościa hotelowego", "umiejętność efektywnej komunikacji z gośćmi hotelowymi", "znajomość narzędzi informatycznych wykorzystywanych w recepcji hotelowej", "umiejętność rozwiązywania problemów i sytuacji konfliktowych w pracy recepcjonisty"]