Prawne aspekty rozpatrywania reklamacji -  warsztaty praktyczne. Odpowiedzialność sprzedawcy i gwaranta, reklamacje, sprzedaż na odległość, odszkodowania.
Usługa ma na celu nabycie kompetencji z zakresu wykonywania przepisów prawa przy zawieraniu umów sprzedaży oraz świadczenia usług około-sprzedażowych.
["wiedza z zakresu odpowiedzialności sprzedawcy i gwaranta przy realizacji umów sprzedaży", "umiejętność identyfikacji i rozpatrywania reklamacji zgodnie z przepisami prawa", "wiedza na temat specyfiki sprzedaży na odległość i praw konsumentów", "znajomość przepisów dotyczących naliczania i wypłaty odszkodowań w sprzedaży"]