Szkolenie Mapowanie i Analiza Procesu
Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się: jak zmapować procesy biznesowe; jak ustalić szczegółowość oraz zasady mapowania procesów; jakie techniki i narzędzia informatyczne do mapowania procesu zastosować; poznają zasady mapowania w notacji BPMN oraz SIPOC  i MAKIGAMI; jak zdiagnozować i zlikwidować wąskie gardła oraz przyczyny problemów w procesie; jak przeprowadzać analizę istniejącej mapy procesu w celu zidentyfikowania problemów; jak zorganizować działania doskonalące.
["wiedza z zakresu mapowania procesów biznesowych", "umiejętność ustalania szczegółowości i zasad mapowania procesów", "znajomość technik i narzędzi informatycznych do mapowania procesów", "wiedza o notacji BPMN", "wiedza o diagramie SIPOC", "wiedza o diagramie MAKIGAMI", "umiejętność diagnozowania i eliminowania wąskich gardeł w procesach", "umiejętność analizy istniejącej mapy procesu w celu identyfikacji problemów", "umiejętność organizowania działań doskonalących procesy"]