Prawne aspekty rozpatrywania reklamacji -  warsztaty praktyczne. Odpowiedzialność sprzedawcy i gwaranta, reklamacje, sprzedaż na odległość, odszkodowania.
Celem Szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy i umiejętności z zakresu wykonywania przepisów prawa przy zawieraniu umów sprzedaży oraz świadczenia usług około-sprzedażowych. Program szkolenia obejmuje zasady odpowiedzialności sprzedawcy i gwaranta na podstawie przepisów kodeksu cywilnego (rękojmia, gwarancja) wobec konsumentów i przedsiębiorców, oraz inne zasady odszkodowawcze związane z jakością produktów i usług.
["wiedza z zakresu przepisów prawa dotyczących zawierania umów sprzedaży", "umiejętność stosowania przepisów prawa w procesie zawierania umów sprzedaży", "wiedza na temat odpowiedzialności sprzedawcy i gwaranta zgodnie z Kodeksem cywilnym", "umiejętność rozpatrywania reklamacji produktów i usług", "znajomość zasad odpowiedzialności odszkodowawczej sprzedawcy i gwaranta", "wiedza z zakresu sprzedaży na odległość"]