Prowadzenie trudnych rozmów w kontekście przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji
Szkolenie przygotowuje do prowadzenia trudnych rozmów w sytuacjach związanych z mobbingiem i dyskryminacją. Uczestnicy poznają psychologiczne, prawne i praktyczne fundamenty tych rozmów, nauczą się rozpoznawać różne typy rozmówców oraz prowadzić rozmowy z osobami składającymi i przyjmującymi skargi. Szkolenie kończy się omówieniem dalszych kroków po przeprowadzonej rozmowie – zarówno formalnych, jak i organizacyjnych.
["wiedza z zakresu psychologicznych i prawnych podstaw przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji", "umiejętność rozpoznawania różnych typów rozmówców w sytuacjach związanych z mobbingiem i dyskryminacją", "umiejętność prowadzenia trudnych rozmów z osobami składającymi skargi na mobbing lub dyskryminację", "umiejętność prowadzenia trudnych rozmów z osobami, których skargi na mobbing lub dyskryminację są przyjmowane", "znajomość dalszych kroków formalno-organizacyjnych po przeprowadzeniu trudnej rozmowy związanej z mobbingiem lub dyskryminacją"]