Profesjonalna obsługa klienta w czasach cyfrowych możliwości.
Celem edukacyjnym szkolenia jest wyposażenie uczestników w umiejętności skutecznej obsługi klienta, z naciskiem na nowoczesne techniki komunikacji oraz wykorzystanie technologii w codziennej pracy. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat rozumienia potrzeb klientów, budowania relacji oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach. Szkolenie ma na celu także promowanie pozytywnego doświadczenia klienta poprzez personalizację usług i zastosowanie narzędzi cyfrowych.
["wiedza z zakresu rozumienia potrzeb klientów", "umiejętność budowania relacji z klientami", "techniki radzenia sobie w trudnych sytuacjach obsługi klienta", "umiejętność personalizacji usług dla klienta", "znajomość nowoczesnych narzędzi komunikacji cyfrowej w obsłudze klienta"]