Jak budować profesjonalny wizerunek poprzez sprzedaż i obsługę klienta, aby klient do nas wracał
Celem edukacyjnym szkolenia jest rozwijanie umiejętności budowania profesjonalnego wizerunku i skutecznych relacji z klientami, z uwzględnieniem psychologii klienta oraz technik sprzedażowych. Uczestnicy uczą się zarządzać trudnymi sytuacjami, reklamacjami i obiekcjami, a także rozwijają asertywność i lojalność klientów.
["wiedza z zakresu psychologii klienta", "umiejętność budowania profesjonalnego wizerunku marki", "umiejętność nawiązywania skutecznych relacji z klientami", "znajomość technik sprzedażowych", "umiejętność zarządzania trudnymi sytuacjami z klientami", "umiejętność obsługi reklamacji i obiekcji klientów", "rozwój asertywności w kontaktach z klientami", "umiejętność budowania lojalności klientów"]