Techniki Sprzedaży i Obsługi Klienta – Fundamenty skutecznej sprzedaży (Stopień I)
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do samodzielnego i pewnego wykonywania zadań w obszarze sprzedaży i obsługi klienta poprzez omówienie kluczowych elementów niezbędnych w pracy handlowca. Uczestnicy nauczą się prowadzić rozmowę sprzedażową — od nawiązania kontaktu i rozpoznania potrzeb, po prezentację oferty i zakończenie rozmowy prowadzące do finalizacji sprzedaży. Szkolenie pozwoli im zdobyć nową wiedzę oraz uporządkować i utrwalić posiadane już umiejętności z zakresu sprzedaży.
["wiedza z zakresu kluczowych elementów pracy handlowca", "umiejętność prowadzenia rozmowy sprzedażowej", "umiejętność nawiązywania kontaktu z klientem", "umiejętność rozpoznawania potrzeb klienta", "umiejętność prezentowania oferty produktów lub usług", "umiejętność finalizacji sprzedaży", "porządkowanie i utrwalanie umiejętności z zakresu sprzedaży"]