Obsługa Klienta w Administracji Publicznej - profesjonalne warsztaty i ćwiczenia radzenia sobie w kłopotliwych sytuacjach występujących w praktyce urzędniczej. Certyfikowane szkolenie
Usługa ma na celu nabycie kompetencji w zakresie udoskonalenia umiejętności radzenia sobie z wymagającymi klientami. Podczas szkolenia uczestnicy wypracują techniki, dzięki którym klient będzie się czuł traktowany indywidualnie.
["wiedza z zakresu etyki w obsłudze klienta w administracji publicznej", "umiejętność stosowania technik komunikacji i budowania pozytywnych relacji z klientem", "umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w kontakcie z klientem", "umiejętność dostosowywania stylu obsługi do indywidualnych potrzeb klientów"]