System obsługi wycen przez pracowników obsługi klienta
Celem szkolenia jest przygotowanie pracowników obsługi klienta do sprawnego i samodzielnego korzystania z systemu obsługi wycen. Uczestnicy nauczą się przygotowywać i modyfikować wyceny, stosować rabaty, obsługiwać szczególne przypadki oraz przygotowywać oferty dla klientów krajowych i zagranicznych. Szkolenie pozwoli im skutecznie prowadzić proces obsługi klienta – od pierwszej wyceny po finalizację zamówienia.
["wiedza z zakresu funkcjonalności systemu obsługi wycen", "umiejętność przygotowania wycen w systemie obsługi wycen", "umiejętność modyfikowania wycen w systemie obsługi wycen", "wiedza o zasadach stosowania rabatów w systemie obsługi wycen", "umiejętność obsługi szczególnych przypadków w systemie obsługi wycen", "umiejętność przygotowania ofert dla klientów krajowych w systemie obsługi wycen", "umiejętność przygotowania ofert dla klientów zagranicznych w systemie obsługi wycen", "umiejętność prowadzenia procesu obsługi klienta od wyceny do finalizacji zamówienia"]