Logistyka i obsługa klienta w e-commerce
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do skutecznej organizacji logistyki i obsługi klienta w e-commerce. Uczestnicy poznają modele i narzędzia wspierające budowanie relacji z klientami, zasady planowania SMART, wykorzystanie GetResponse, Google Moja Firma i Wix, a także techniki wzmacniające wizerunek marki i lojalność klientów.
["wiedza z zakresu logistyki w e-commerce", "umiejętność organizacji logistyki w e-commerce", "znajomość modeli i narzędzi budowania relacji z klientami w e-commerce", "znajomość zasad planowania SMART", "umiejętność wykorzystania narzędzia GetResponse", "umiejętność wykorzystania Google Moja Firma", "umiejętność wykorzystania Wix", "znajomość technik wzmacniania wizerunku marki w e-commerce", "umiejętność budowania lojalności klientów w e-commerce"]