Profesjonalna rejestratorka cz. 2 – obsługa pacjenta w bezpośrednim kontakcie - szkolenie
Usługa przygotowuje do profesjonalnej obsługi pacjenta w przychodni, w tym świadomego budowania pierwszego wrażenia, prowadzenia pacjenta przez etapy wizyty zgodnie z procedurami, radzenia sobie z trudnościami komunikacyjnymi oraz stosowania asertywnych technik i jasnego stawiania granic, aby budować wizerunek rejestratorki jako osoby kompetentnej i godnej zaufania.
["wiedza z zakresu profesjonalnej obsługi pacjenta w przychodni", "umiejętność budowania pierwszego wrażenia w kontakcie z pacjentem", "umiejętność prowadzenia pacjenta przez etapy wizyty zgodnie z procedurami", "umiejętność radzenia sobie z trudnościami komunikacyjnymi w kontakcie z pacjentem", "znajomość asertywnych technik komunikacyjnych w obsłudze pacjenta", "umiejętność jasnego stawiania granic w kontakcie z pacjentem", "budowanie wizerunku rejestratorki jako osoby kompetentnej i godnej zaufania"]