Obsługa klienta. Szkolenie w formie zdalnej w czasie rzeczywistym.
Uczestnik zdobędzie praktyczną wiedzę jak skutecznie realizować działania handlowe i z zakresu obsługi klienta skierowane do klienta B2C i B2B wykorzystując dobrą organizację pracy, kompetencje sprzedażowe i komunikacyjne. Szkolenie pozwala nabyć umiejętności handlowe oraz pozwala poznać praktyczne metody efektywnego budowania zaufania i zaangażowania klienta. Różnorodność metod i narzędzi i dobór działań sprzedażowych jest kluczowe w sprzedaży i zapewnieniu zadowolenia klienta.
["wiedza z zakresu skutecznej realizacji działań handlowych i obsługi klienta B2C oraz B2B", "umiejętność efektywnej organizacji pracy", "kompetencje sprzedażowe", "kompetencje komunikacyjne", "umiejętność budowania zaufania i zaangażowania klienta", "znajomość praktycznych metod efektywnej obsługi klienta", "umiejętność doboru różnorodnych metod i narzędzi sprzedażowych", "wiedza z zakresu zapewnienia zadowolenia klienta"]