Rejestracja medyczna - jak skutecznie prowadzić rejestrację w placówce medycznej z wykorzystaniem cyfrowych technologii i zielonych kompetencji.
Celem edukacyjnym szkolenia jest zdobycie wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie profesjonalnej komunikacji z pacjentem w procesie rejestracji, ze szczególnym uwzględnieniem aktywnego słuchania, asertywnego podejścia, ujednolicenia standardów obsługi oraz praktycznego wdrożenia poznanych technik na stanowisku pracy, co przełoży się na podniesienie jakości obsługi klienta i wizerunku placówki.
["wiedza z zakresu profesjonalnej komunikacji z pacjentem w procesie rejestracji medycznej", "umiejętność aktywnego słuchania w kontakcie z pacjentami", "umiejętność asertywnego podejścia w obsłudze pacjentów", "znajomość standardów obsługi klienta w rejestracji medycznej", "umiejętność praktycznego wdrożenia technik profesjonalnej komunikacji na stanowisku pracy", "umiejętność podniesienia jakości obsługi pacjentów w procesie rejestracji", "umiejętność poprawy wizerunku placówki medycznej"]