Relacja jako kapitał – nowoczesne podejście do obsługi klienta - szkolenie
Usługa „Relacja jako kapitał – nowoczesne podejście do obsługi klienta” przygotowuje do skutecznego budowania i utrzymywania wartościowych relacji z klientami, opartych na zaufaniu, empatii i długofalowym zaangażowaniu. Uczestnicy szkolenia zdobędą wiedzę i umiejętności niezbędne do tworzenia pozytywnych doświadczeń klienta, zarządzania komunikacją w różnych kanałach oraz wykorzystywania relacji z klientem jako strategicznego zasobu wpływającego na wzrost satysfakcji klientów, ich lojalności.
["wiedza z zakresu budowania i utrzymywania wartościowych relacji z klientami", "umiejętność tworzenia pozytywnych doświadczeń klienta", "umiejętność zarządzania komunikacją w różnych kanałach kontaktu z klientami", "wiedza na temat wykorzystywania relacji z klientem jako strategicznego zasobu firmy", "umiejętność zwiększania satysfakcji i lojalności klientów poprzez budowanie relacji"]