Szkolenie ITIL4® Foundation z egzaminem
Celem szkolenia ITIL® 4 Foundation jest przygotowanie Uczestników do samodzielnego zarządzania usługami IT w oparciu o najnowsze i najlepsze praktyki ITIL®. Uczestnicy zdobędą wiedzę o kluczowych koncepcjach ITIL®, takich jak system wartości usług (SVS), cztery wymiary zarządzania usługami oraz zarządzanie ryzykiem, kosztami i wynikami.
["wiedza z zakresu kluczowych koncepcji ITIL 4", "znajomość systemu wartości usług (SVS) w ITIL 4", "znajomość czterech wymiarów zarządzania usługami w ITIL 4", "wiedza z zakresu zarządzania ryzykiem w ITIL 4", "wiedza z zakresu zarządzania kosztami w ITIL 4", "wiedza z zakresu zarządzania wynikami w ITIL 4", "umiejętność samodzielnego zarządzania usługami IT w oparciu o ITIL 4"]