Customer experience management (STUDIA ONLINE)
Celem studiów jest nie tylko przygotowanie właścicieli, menedżerów i pracowników firm do  kompleksowego zastosowania takiego podejścia, wdrożenia strategii i narzędzi z zakresu Customer experience management, ale również przekazanie wiedzy, najnowszych rozwiązań i przykładów skutecznej komunikacji z klientami, zmiany myślenia i podejścia na takie, które jest oparte o empatię, szacunek i kulturę komunikacji z klientami.
["wiedza z zakresu customer experience management", "umiejętność wdrażania strategii customer experience management", "znajomość narzędzi do zarządzania doświadczeniem klienta", "umiejętność efektywnej komunikacji z klientami", "umiejętność kształtowania empatycznego i szanującego podejścia do klientów", "wiedza o najnowszych trendach i rozwiązaniach w customer experience management", "umiejętność zastosowania podejścia zorientowanego na doświadczenie klienta"]