Skuteczna obsługa klienta i negocjacje w procesie sprzedaży
Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności obsługi klienta oraz sprzedażowych. Uczestnicy zdobędą wiedzę i umiejętności niezbędne do zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta oraz skutecznego prowadzenia negocjacji sprzedażowych, co przyczyni się do zwiększenia satysfakcji klientów oraz sukcesu biznesowego.
["wiedza z zakresu kluczowych etapów procesu sprzedaży", "umiejętność skutecznej obsługi klienta", "umiejętność prowadzenia negocjacji sprzedażowych", "znajomość technik budowania relacji z klientem", "wiedza na temat sposobów identyfikacji potrzeb klienta", "umiejętność dostosowywania oferty do indywidualnych wymagań klienta", "znajomość sposobów radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w kontakcie z klientem", "umiejętność efektywnej komunikacji interpersonalnej w procesie sprzedaży"]