Zarządzanie reklamacjami w praktyce - REWOLUCYJNE ZMIANY
Celem szkolenia jest: nabycie przez uczestników praktycznych umiejętności w zakresie realizacji procedur reklamacyjnych i dochodzenia roszczeń w zakresie rękojmi, gwarancji i odpowiedzialności za szkody spowodowane przez produkty; zdobycie wiedzy oraz możliwość dogłębnej analizy umów, kart gwarancyjnych stosowanych wobec swoich klientów, czy ogólnych warunków umów zarówno pod kątem ich zgodności z prawem jak i ochrony interesów firmy.
["wiedza z zakresu realizacji procedur reklamacyjnych", "umiejętność dochodzenia roszczeń w ramach rękojmi", "umiejętność dochodzenia roszczeń w ramach gwarancji", "umiejętność dochodzenia roszczeń z tytułu odpowiedzialności za szkody spowodowane przez produkty", "umiejętność analizy umów pod kątem zgodności z prawem", "umiejętność analizy umów pod kątem ochrony interesów firmy", "umiejętność analizy kart gwarancyjnych pod kątem zgodności z prawem", "umiejętność analizy ogólnych warunków umów pod kątem zgodności z prawem"]