Obsługa klienta i budowanie relacji.
Celem szkolenia jest podniesienie kompetencji i umiejętności Uczestników szkolenia w zakresie profesjonalnej obsługi klienta, budowania długofalowych relacji. Szkolenie poprawi umiejętności doradcze i komunikacyjne, poprawi motywację i zaangażowanie. Poprzez to szkolenie uczestnicy nauczą się metod budowania lojalności klientów, rozwiną asertywność, dowiedzą się jak budować i utrzymać właściwe relacje z trudnym klientem.
["wiedza z zakresu profesjonalnej obsługi klienta", "umiejętność budowania długofalowych relacji z klientami", "umiejętność świadczenia usług doradczych dla klientów", "rozwijanie umiejętności komunikacyjnych", "zwiększenie motywacji i zaangażowania w pracę", "znajomość metod budowania lojalności klientów", "rozwijanie asertywności w kontaktach z klientami", "umiejętność budowania i utrzymywania właściwych relacji z trudnymi klientami"]