Sprzedaż, negocjacje i standardy obsługi klienta w świetle nowych regulacji prawnych: Praktyczne narzędzia dla zmieniającego się rynku.
Szkolenie przygotowuje do zwiększenia umiejętności sprzedażowych oraz do poznania zasad skutecznego merchandisingu. Prowadzi do nabycie umiejętności umiejętności trafnego diagnozowanie klienta oraz maksymalizowania obrotów i zysków w firmie. Prowadzi do prawidłowego przyjmowania reklamacji, pozyskiwania informacji, technik i strategii odpowiedzi, dobierania odpowiedniej argumentacji, skutecznych metod komunikacji, udoskonalenia standardów obsługi reklamacji, reagowania w stresujących sytuacjach.
["umiejętność stosowania technik sprzedażowych", "wiedza z zakresu zasad skutecznego merchandisingu", "umiejętność diagnozowania potrzeb klienta", "umiejętność maksymalizowania obrotów i zysków w firmie", "umiejętność prawidłowego przyjmowania reklamacji", "umiejętność pozyskiwania informacji o reklamacjach", "znajomość technik i strategii odpowiedzi na reklamacje", "umiejętność dobierania odpowiedniej argumentacji w reklamacjach", "umiejętność stosowania skutecznych metod komunikacji w reklamacjach", "umiejętność udoskonalania standardów obsługi reklamacji", "umiejętność reagowania w stresujących sytuacjach reklamacyjnych"]