Szkolenie realizowane w ramach projektu „Postaw swój biznes na nogi”-Marketing kryzysowy w zarządzaniu reputacją marki
Celem szkolenia jest rozwinięcie praktycznych umiejętności w zakresie zarządzania reputacją marki w sytuacjach kryzysowych. Uczestnicy nauczą się monitorować opinie, identyfikować symptomy kryzysu, tworzyć plany działań naprawczych, reagować na hejt i odbudowywać zaufanie klientów. Szkolenie uwzględnia działania niskobudżetowe, narzędzia online oraz storytelling w marketingu kryzysowym.
["wiedza z zakresu zarządzania reputacją marki", "umiejętność monitorowania opinii w internecie", "umiejętność identyfikacji symptomów kryzysu wizerunkowego", "umiejętność tworzenia planów działań naprawczych w marketingu kryzysowym", "umiejętność reagowania na hejt w social mediach", "umiejętność odbudowywania zaufania klientów w sytuacjach kryzysowych", "znajomość niskobudżetowych narzędzi i technik marketingu kryzysowego", "znajomość roli storytellingu w zarządzaniu kryzysowym"]