Szkolenie - Europejska Karta Praw Pacjenta w profesjonalnej obsłudze i zarządzaniu w placówce medycznej zgodnie z przepisami prawa unijnego.
Szkolenie przygotowuje do stosowania standardów postępowania w różnych sytuacjach ( w tym trudnych) w pracy z pacjentem w zakresie komunikacji, kontroli emocji, motywacji, odporności na stres oraz organizacji pracy i zarządzaniem zadaniami i celami pracy w placówce medycznej.
["wiedza z zakresu Europejskiej Karty Praw Pacjenta", "umiejętność stosowania standardów postępowania w pracy z pacjentem", "umiejętność komunikacji z pacjentem", "umiejętność kontroli emocji w pracy z pacjentem", "umiejętność motywowania pacjentów", "umiejętność budowania odporności na stres w pracy z pacjentami", "umiejętność organizacji pracy i zarządzania zadaniami w placówce medycznej", "umiejętność realizacji celów pracy w placówce medycznej"]