Szkolenie z doskonalenia standardów obsługi klienta
Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności profesjonalnej obsługi klienta oraz skutecznej komunikacji na każdym etapie współpracy – od przyjęcia zlecenia po finalizację usługi. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat budowania pozytywnych relacji z klientami, skutecznego rozwiązywania problemów oraz zarządzania reklamacjami. Szkolenie pozwoli również na wypracowanie praktycznych technik radzenia sobie z trudnymi sytuacjami, co przełoży się na wzrost satysfakcji klientów i poprawę jakości usług ser
["wiedza z zakresu budowania pozytywnych relacji z klientami", "umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów klientów", "znajomość technik zarządzania reklamacjami klientów", "umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w kontakcie z klientem", "umiejętność profesjonalnej obsługi klienta na każdym etapie współpracy", "umiejętność skutecznej komunikacji z klientem"]