Trening komunikacyjny, czyli jak efektywnie rozmawiać z klientem
Szkolenie przygotowuje do skutecznej komunikacji z klientem i do podejmowania samodzielnych działań, by przekaz przynosił oczekiwane rezultaty.
["wiedza z zakresu zasad i technik efektywnej komunikacji", "umiejętność aktywnego słuchania", "umiejętność parafrazowania wypowiedzi klienta", "wiedza z zakresu komunikacji niewerbalnej", "umiejętność dostosowania stylu komunikacji do odbiorcy", "umiejętność prowadzenia rozmowy sprzedażowej", "umiejętność zadawania pytań otwartych", "umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w rozmowach z klientem"]