Trudne sytuacje i rozwiązywanie konfliktów w zespole
Poznanie konstruktywnych i destrukcyjnych aspektów konfliktów w środowisku pracy
Poznanie wpływu konfliktu na efektywność pracy zespołu i efektywność organizacji
Nabycie umiejętności diagnozy konfliktu i podejmowania działań adekwatnych do rodzaju i fazy konfliktu
Nabycie umiejętności rozwiązywania konfliktów o różnej naturze i zarządzania sytuacją pokonfliktową
Dokonanie autodiagnozy swoich typowych zachowań w sytuacjach konfliktowych i świadomość, kiedy wykorzystywać poszczególne postawy
["wiedza z zakresu konstruktywnych i destrukcyjnych aspektów konfliktów w środowisku pracy", "wiedza dotycząca wpływu konfliktu na efektywność pracy zespołu i efektywność organizacji", "umiejętność diagnozy konfliktu", "umiejętność podejmowania działań adekwatnych do rodzaju i fazy konfliktu", "umiejętność rozwiązywania konfliktów o różnej naturze", "umiejętność zarządzania sytuacją pokonfliktową", "samoświadomość typowych zachowań w sytuacjach konfliktowych", "wiedza kiedy wykorzystywać poszczególne postawy w sytuacjach konfliktowych"]