Zrównoważony Rozwój w Obsłudze Klienta - szkolenie
Przygotowanie do stosowania zasad zrównoważonego rozwoju w obsłudze klienta poprzez budowanie strategii odpowiedzialnej społecznie obsługi klienta, edukowanie klientów w zakresie ekologicznych wyborów i wdrażanie praktyk zgodnych z ideą CSR. Zdobycie umiejętności w zakresie eko-komunikacji, budowania pozytywnego wizerunku firmy i praktycznego zastosowania zrównoważonych praktyk w codziennej pracy z klientem.    Efekty uczenia się zostaną ocenione poprzez test teoretyczny oraz analizę przypadków
["wiedza z zakresu zasad zrównoważonego rozwoju w obsłudze klienta", "umiejętność budowania strategii odpowiedzialnej społecznie obsługi klienta", "umiejętność edukowania klientów w zakresie ekologicznych wyborów", "wiedza na temat praktyk zgodnych z ideą CSR", "umiejętność prowadzenia eko-komunikacji z klientami", "umiejętność budowania pozytywnego wizerunku firmy poprzez zrównoważone praktyki", "umiejętność praktycznego zastosowania zrównoważonych praktyk w obsłudze klienta", "umiejętność analizy przypadków dotyczących zrównoważonej obsługi klienta"]