Relacja jako kapitał – nowoczesne podejście do obsługi klienta - szkolenie
Usługa “Relacja jako kapitał – nowoczesne podejście do obsługi klienta - szkolenie” przygotowuje do skutecznego budowania, rozwijania i utrzymywania wartościowych relacji z klientami, opartych na zaufaniu, empatii, personalizacji i długofalowym zaangażowaniu. Uczestnicy nauczą się budować pozytywne doświadczenia klienta, skutecznie komunikować się i wykorzystywać relacje jako zasób zwiększający satysfakcję, lojalność i wartość firmy.
["wiedza z zakresu budowania pozytywnych doświadczeń klienta", "umiejętność skutecznej komunikacji z klientami", "umiejętność rozwijania i utrzymywania wartościowych relacji z klientami", "wiedza na temat roli relacji z klientami jako zasobu zwiększającego satysfakcję, lojalność i wartość firmy", "umiejętność personalizacji podejścia do klientów", "umiejętność budowania zaufania i empatii w relacjach z klientami", "umiejętność długofalowego angażowania klientów"]