Lean Service – usprawnianie procesów usługowych - warsztaty praktyczne. Pracuj sprytniej, nie ciężej!
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z zasadami oraz instrumentami koncepcji Lean i możliwościami ich implementowania w środowisku usług oraz sposobami motywowania, instruowania i edukowania pracowników w szczupłych organizacjach usługowych. 
Podczas szkolenia słuchacze założą „niewidzialne okulary”, które ułatwią im zidentyfikowanie źródeł marnotrawstwa w ich własnych organizacjach i procesach; nauczą się również jak eliminować czy też minimalizować marnotrawstwo.
["wiedza z zakresu koncepcji lean management", "umiejętność identyfikowania źródeł marnotrawstwa w procesach usługowych", "umiejętność eliminowania i minimalizowania marnotrawstwa w organizacjach usługowych", "wiedza na temat instrumentów i narzędzi lean w środowisku usług", "umiejętność wdrażania koncepcji lean w organizacjach usługowych", "umiejętność motywowania, instruowania i edukowania pracowników w organizacjach o podejściu lean"]