Obsługa Trudnego Klienta - szkolenie  | szkolenie + 90 dni mentoringu + BONUSY
Celem szkolenia  OBSŁUGA TRUDNEGO KLIENTA jest ukazanie  jak sobie radzić z klientami i prowadzić profesjonalną obsługę ważnych klientów.  Pokazujemy uczestnikom szkolenia, jak przygotować się do rozmów z klientami, jak radzić sobie z obiekcjami, jak przedstawiać ofertę, jak budować relacje, jak profesjonalnie prowadzić obsługę klienta przez telefon i e-mail.
["wiedza z zakresu charakterystyki trudnego klienta", "umiejętność rozpoznawania trudnych klientów", "umiejętność przygotowywania się do rozmów z trudnymi klientami", "umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów", "umiejętność przedstawiania oferty produktów/usług trudnym klientom", "umiejętność budowania relacji z trudnymi klientami", "umiejętność profesjonalnej obsługi klienta przez telefon", "umiejętność profesjonalnej obsługi klienta przez e-mail"]