Szkolenie: Komunikacja z Wymagającym Pacjentem
Celem edukacyjnym szkolenia jest zdobycie wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie identyfikacji trudnych zachowań pacjentów oraz skutecznej, empatycznej i asertywnej komunikacji w sytuacjach wymagających, z uwzględnieniem technik deeskalacyjnych, budowania pozytywnego wizerunku oraz wdrażania standardów w codziennej pracy.
["wiedza z zakresu identyfikacji trudnych zachowań pacjentów", "umiejętność skutecznej komunikacji z wymagającymi pacjentami", "umiejętność empatycznej komunikacji z wymagającymi pacjentami", "umiejętność asertywnej komunikacji z wymagającymi pacjentami", "znajomość technik deeskalacyjnych w komunikacji z wymagającymi pacjentami", "umiejętność budowania pozytywnego wizerunku w kontaktach z wymagającymi pacjentami", "umiejętność wdrażania standardów komunikacji z wymagającymi pacjentami w codziennej pracy"]