Budowanie świadomości inteligencji emocjonalnej w kontaktach ze współpracownikami i klientami z zastosowaniem sztucznej inteligencji (Artificial Intelligence – Emotional Awareness)
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do efektywnego wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) w rozpoznawaniu i zarządzaniu emocjami w miejscu pracy, poprawiając współpracę i relacje z klientami. Uczestnicy nauczą się stosować techniki NLP, analizę sentymentu, oraz narzędzia AI w celu wspierania empatii, asertywnej komunikacji, zarządzania konfliktami i zdrowiem emocjonalnym, a także integracji tych technologii z systemami CRM.
["wiedza z zakresu inteligencji emocjonalnej", "umiejętność rozpoznawania emocji współpracowników i klientów przy użyciu sztucznej inteligencji", "umiejętność wykorzystania narzędzi AI do analizy sentymentu", "znajomość technik NLP w kontaktach interpersonalnych", "umiejętność stosowania empatycznej i asertywnej komunikacji", "wiedza z zakresu zarządzania konfliktami emocjonalnymi w miejscu pracy", "umiejętność integracji narzędzi AI z systemami CRM"]