Szkolenie z realizacji zleceń i komunikacji w pracy serwisowej.
Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności skutecznej realizacji zleceń oraz profesjonalnej komunikacji w pracy serwisowej i usługowej. Uczestnicy nauczą się, jak sprawnie przyjmować, planować i realizować zlecenia, a także jak efektywnie zarządzać czasem i priorytetami w pracy. Uczestnicy poznają techniki aktywnego słuchania, asertywnej komunikacji oraz metody prezentowania usług w sposób zwiększający satysfakcję klienta.
["umiejętność przyjmowania zleceń serwisowych", "umiejętność planowania realizacji zleceń serwisowych", "umiejętność efektywnego zarządzania czasem w pracy serwisowej", "znajomość technik aktywnego słuchania w komunikacji z klientem", "znajomość technik asertywnej komunikacji z klientem", "umiejętność profesjonalnej prezentacji usług serwisowych zwiększających satysfakcję klienta"]