Sztuczna inteligencja (AI) w obsłudze klienta
Zapewnienie wiedzy na temat zastosowania sztucznej inteligencji w obszarze obsługi klienta.
Praktyczne zaprezentowanie, jak generatywna AI może wspierać konsultantów w codziennych obowiązkach.
Naukę technik promptowania w celu lepszego wykorzystanie możliwości dużych modeli językowych na przykładzie ChatGPT.
Pokazanie narzędzi wykorzystujących AI do automatyzacji komunikacji, analizy zgłoszeń i tworzenia zasobów wiedzy.
Omówienie potencjalnie nowego modelu Business-to-Mach
["wiedza z zakresu zastosowań sztucznej inteligencji w obsłudze klienta", "umiejętność praktycznego wykorzystania generatywnej AI w codziennej pracy konsultantów", "techniki promptowania dużych modeli językowych, na przykładzie ChatGPT", "znajomość narzędzi wykorzystujących AI do automatyzacji komunikacji, analizy zgłoszeń i tworzenia zasobów wiedzy", "omówienie modelu Business-to-Machine"]