Akademia Sprzedaży i Obsługi Klienta
Celem szkolenia jest rozwinięcie wśród uczestników umiejętności efektywnej sprzedaży i profesjonalnej obsługi klienta.
["wiedza z zakresu technik sprzedażowych", "umiejętność przeprowadzania rozmów sprzedażowych", "umiejętność rozpoznawania potrzeb klienta", "umiejętność dostosowywania oferty do potrzeb klienta", "znajomość metod budowania długotrwałych relacji z klientami", "umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w obsłudze klienta", "wiedza z zakresu standardów profesjonalnej obsługi klienta", "umiejętność efektywnej komunikacji z klientem", "umiejętność rozwiązywania reklamacji i skarg klientów"]