Doskonalenie obsługi klienta: budowanie trwałych relacji i techniki sprzedażowo – marketingowe.
Podniesienie kompetencji uczestników w zakresie profesjonalnej obsługi klienta, budowania długofalowych relacji oraz wykorzystywania technik sprzedażowo-marketingowych w codziennej pracy.
["wiedza z zakresu profesjonalnej obsługi klienta", "umiejętność budowania długofalowych relacji z klientami", "znajomość technik sprzedażowo-marketingowych", "umiejętność praktycznego stosowania technik sprzedażowo-marketingowych w codziennej pracy"]