Komunikacja z pacjentem w służbie zdrowia
Celem szkolenia „Komunikacja z pacjentem w służbie zdrowia” jest rozwijanie kompetencji personelu medycznego w zakresie skutecznego i empatycznego komunikowania się z pacjentami. Program koncentruje się na budowaniu relacji opartej na zaufaniu, aktywnym słuchaniu oraz umiejętności wyrażania trudnych informacji w sposób zrozumiały i wspierający. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat psychologicznych aspektów komunikacji, zarządzania emocjami w trudnych sytuacjach.
["wiedza z zakresu psychologicznych aspektów komunikacji interpersonalnej w służbie zdrowia", "umiejętność budowania relacji opartej na zaufaniu z pacjentami", "umiejętność aktywnego słuchania pacjentów", "umiejętność przekazywania trudnych informacji w sposób zrozumiały i wspierający", "umiejętność zarządzania emocjami w trudnych sytuacjach komunikacyjnych z pacjentami"]