Kompleksowy kurs kompetencji miękkich dla pracowników firm usługowych - Komunikacja interpersonalna i asertywność. Rozwiązywanie konfliktów i praca z trudnym klientem. Efektywne zarządzanie sobą w czasie. Samoocena i wzmacnianie poczucia – forma zdalna w czasie rzeczywistym.
Głównym celem szkolenia jest rozwój kompetencji osobistych i społecznych uczestników poprzez doskonalenie umiejętności komunikacji interpersonalnej, asertywności, konstruktywnego rozwiązywania konfliktów, efektywnego zarządzania sobą w czasie oraz wzmacnianie samooceny i poczucia własnej wartości w kontekście relacji zawodowych i osobistych.
["wiedza z zakresu komunikacji interpersonalnej", "umiejętność efektywnej komunikacji interpersonalnej", "znajomość technik asertywności", "umiejętność zachowań asertywnych", "wiedza z zakresu rozwiązywania konfliktów", "umiejętność konstruktywnego rozwiązywania konfliktów", "wiedza z zakresu zarządzania sobą w czasie", "umiejętność efektywnego zarządzania sobą w czasie", "wiedza z zakresu samooceny i poczucia własnej wartości", "umiejętność wzmacniania samooceny i poczucia własnej wartości"]