Techniki Sprzedaży i Obsługi Klienta – Skuteczna sprzedaż i negocjacje w praktyce (stopień II)
Kurs rozwija i utrwala umiejętności zdobyte w stopniu I lub równoważnym doświadczeniu, koncentrując się na zaawansowanych technikach sprzedaży, negocjacji i budowaniu długofalowych relacji z klientem. Uczestnicy uczą się wykorzystywać psychologię klienta, dopasowywać komunikację, zwiększać wartość transakcji oraz skutecznie działać w pracy z klientem wymagającym i strategicznym.
["wiedza z zakresu psychologii klienta", "umiejętność dopasowywania komunikacji do potrzeb klienta", "umiejętność zwiększania wartości transakcji", "wiedza o technikach pracy z klientem wymagającym i strategicznym", "umiejętność budowania długofalowych relacji z klientem", "umiejętność zastosowania zaawansowanych technik sprzedaży", "umiejętność zastosowania zaawansowanych technik negocjacji"]