Gościnność w Recepcji: obsługa klienta w branży HoReCa- szkolenie.
Szkolenie kompleksowo przygotowuje uczestników do samodzielnej i profesjonalnej pracy na stanowisku recepcjonisty, wyposażając ich w niezbędne umiejętności i wiedzę z zakresu obsługi gości, komunikacji, rezerwacji, rozliczeń i rozwiązywania problemów. Dzięki praktycznym ćwiczeniom i aktualnej wiedzy, uczestnicy będą potrafi li sprostać oczekiwaniom nawet najbardziej wymagających gości, budując pozytywny wizerunek hotelu i zapewniając im komfortowy pobyt.
["wiedza z zakresu obsługi klienta w branży HoReCa", "umiejętność profesjonalnej obsługi recepcji hotelowej", "umiejętność efektywnej komunikacji z gośćmi", "znajomość procedur rezerwacji i rozliczeń", "umiejętność rozwiązywania problemów gości", "umiejętność budowania pozytywnego wizerunku hotelu", "umiejętność zapewnienia komfortowego pobytu gościom"]