Sprzedaż: praca z trudnym klientem.
Celem warsztatu uświadomienie wagi skutecznej pracy z trudnym i niewygodnym klientem oraz z problematycznymi zastrzeżeniami. Udział w warsztacie pozwala uświadomić uczestnikom znaczenie rozpoznawania emocji własnych i klienta w kontaktach handlowych. Efektem powinno być podniesienie jakości relacji i współpracy z klientami. 

Szkolenie obejmuje praktyczne symulacje sytuacji konfliktów biznesowych
["wiedza z zakresu specyfiki pracy z trudnym klientem", "umiejętność rozpoznawania emocji własnych w kontaktach handlowych", "umiejętność rozpoznawania emocji klienta w kontaktach handlowych", "umiejętność budowania pozytywnej relacji z klientem", "umiejętność rozwiązywania konfliktów biznesowych", "umiejętność prowadzenia praktycznych symulacji sytuacji konfliktowych"]