Profesjonalna komunikacja w procesie rejestracji w placówce medycznej
Szkolenie przygotowuje do kształtowania sposobu obsługi pacjenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami jakości obsługi, a także przygotowuje do radzenia sobie w trudnych i nieprzewidywalnych sytuacjach.
["wiedza z zakresu przepisów prawa dotyczących obsługi pacjenta w placówce medycznej", "umiejętność zastosowania standardów jakości obsługi w kontakcie z pacjentem", "umiejętność reagowania na trudne i nieprzewidywalne sytuacje w kontakcie z pacjentem", "umiejętność profesjonalnej komunikacji z pacjentem podczas procesu rejestracji"]