Sprzedaż i obsługa klienta z wykorzystaniem programów pakietu MS Office
Celem edukacyjnym szkolenia jest przygotowanie uczestników do profesjonalnego prowadzenia procesu sprzedaży oraz obsługi klienta z zastosowaniem narzędzi pakietu MS Office. Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie gotowy do samodzielnego tworzenia i prezentowania ofert handlowych, prowadzenia korespondencji z klientami oraz analizowania wyników sprzedaży. Będzie także potrafił skutecznie wykorzystywać programy Word, Excel, PowerPoint w codziennej pracy handlowej i administracyjnej.
["wiedza z zakresu profesjonalnego prowadzenia procesu sprzedaży", "umiejętność obsługi klienta", "znajomość narzędzi pakietu MS Office", "umiejętność tworzenia i prezentowania ofert handlowych", "umiejętność prowadzenia korespondencji z klientami", "umiejętność analizowania wyników sprzedaży", "umiejętność wykorzystywania programu MS Word w pracy handlowej i administracyjnej", "umiejętność wykorzystywania programu MS Excel w pracy handlowej i administracyjnej", "umiejętność wykorzystywania programu MS PowerPoint w pracy handlowej i administracyjnej"]