Zarządzanie konfliktami w organizacji
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do samodzielnego diagnozowania, analizowania oraz efektywnego zarządzania konfliktami w organizacji, a także do zdania egzaminu certyfikującego kwalifikację ZRK „Zarządzanie konfliktami w organizacji”.
["[\"wiedza z zakresu istoty i przyczyn powstawania konfliktów w organizacji\",\n\"umiejętność diagnozowania przyczyn konfliktów w zespole\",\n\"wiedza na temat technik rozwiązywania konfliktów\",\n\"umiejętność stosowania technik mediacji i negocjacji w rozwiązywaniu konfliktów\",\n\"umiejętność analizy sytuacji konfliktowych i opracowywania strategii zarządzania konfliktami\",\n\"przygotowanie do egzaminu certyfikującego kwalifikację ZRK „Zarządzanie konfliktami w organizacji\"\"]"]