"12 kroków do skutecznej strategii sprzedaży” - moduł: obsługa klienta
Absolwent jest skutecznym sprzedawcą, planuje strategię w zakresie obsługi klienta w zależności od typologii klienta.
["wiedza z zakresu typologii klientów", "umiejętność oceny potrzeb klienta", "umiejętność dostosowania strategii sprzedaży do typologii klienta", "umiejętność planowania strategii obsługi klienta", "umiejętność efektywnej komunikacji z klientem"]