Techniki Sprzedaży i Obsługi Klienta – Wprowadzenie do skutecznej pracy w branży sprzedażowej (stopień I)
Kurs przygotowuje do samodzielnego prowadzenia skutecznej sprzedaży oraz profesjonalnej obsługi klienta w oparciu o sprawdzone techniki i standardy rynkowe. Uczestnicy nauczą się identyfikować typy klientów, skutecznie budować relacje oraz pracować z klientami trudnymi i strategicznymi. Szkolenie umożliwia zdobycie lub uzupełnienie kompetencji potrzebnych w zawodach związanych ze sprzedażą 
i obsługą klienta, niezależnie od dotychczasowego doświadczenia uczestnika.
["wiedza z zakresu technik i standardów sprzedażowych na rynku", "umiejętność identyfikacji typów klientów", "umiejętność budowania skutecznych relacji z klientami", "umiejętność obsługi klientów trudnych i strategicznych", "kompetencje zawodowe w zakresie sprzedaży i obsługi klienta"]