Zarządzanie konfliktem w zespole i efektywna komunikacja
Celem szkolenia jest przygotowanie do rozwiązywania konfliktów i rozwinięcie umiejętności związanych z komunikowaniem się w celu zminimalizowania ryzyka wystąpienia konfliktów w zespole.
["wiedza z zakresu źródeł i przyczyn konfliktów w zespołach", "umiejętność rozpoznawania rodzajów konfliktów", "znajomość technik i narzędzi rozwiązywania konfliktów", "umiejętność skutecznej komunikacji w sytuacjach konfliktowych", "wiedza z zakresu barier w komunikacji interpersonalnej", "umiejętność aktywnego słuchania", "znajomość zasad asertywnej komunikacji", "umiejętność radzenia sobie ze stresem w sytuacjach konfliktowych", "wiedza na temat wpływu konfliktu na funkcjonowanie zespołu"]