Rola empatii w obsłudze Gości HoReCa oraz techniki zarządzania emocjami w pracy z trudnymi sytuacjami – szkolenie.| *możliwa forma zdalna
Usługa "Rola empatii w obsłudze Gości HoReCa oraz techniki zarządzania emocjami w pracy z trudnymi sytuacjami – szkolenie" przygotowuje uczestników do samodzielnego wykorzystywania technik empatii w codziennej pracy z gośćmi, skutecznego radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i konfliktami poprzez zarządzanie emocjami i asertywną komunikację, świadczenia usług obsługi gości na najwyższym poziomie oraz monitorowania i oceny efektywności zastosowanych technik w celu doskonalenia jakości obsługi.
["rozumienie roli empatii w obsłudze klientów w branży HoReCa", "stosowanie technik zarządzania emocjami w pracy z trudnymi sytuacjami", "wykorzystywanie asertywnej komunikacji w obsłudze klientów", "monitorowanie i ocena efektywności stosowanych technik obsługi klientów", "doskonalenie jakości obsługi klientów w branży HoReCa"]