Szkolenie: Techniki skutecznej obsługi klienta. Budowanie wizerunku organizacji przez
pracowników.
Celem szkolenia jest rozwój umiejętności skutecznej i profesjonalnej obsługi klienta oraz wzmocnienie pozytywnego wizerunku organizacji poprzez podniesienie kompetencji pracowników w obszarach komunikacji, budowania relacji, rozwiązywania trudnych sytuacji i utrzymywania standardów obsługi klienta.
["wiedza z zakresu znaczenia profesjonalnej obsługi klienta dla budowania wizerunku organizacji", "umiejętność efektywnej komunikacji z klientem", "umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientem", "wiedza w zakresie rozwiązywania trudnych sytuacji w obsłudze klienta", "umiejętność utrzymywania wysokich standardów obsługi klienta"]