Profesjonalna rejestratorka cz. 2 – obsługa pacjenta w bezpośrednim kontakcie
Usługa przygotowuje do profesjonalnej opieki nad pacjentem w bezpośrednim kontakcie: powitania, dopełniania formalności przed i po wizycie, budowania indywidualnej relacji. Przygotowuje do świadomego wykorzystywania kanału niewerbalnego w komunikacji oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach. Przygotowuje do ustalania priorytetów i kolejności wykonywanych zadań.
["wiedza z zakresu profesjonalnej obsługi pacjenta w bezpośrednim kontakcie", "umiejętność powitania pacjenta w sposób profesjonalny", "umiejętność dopełniania formalności przed i po wizycie pacjenta", "umiejętność budowania indywidualnej relacji z pacjentem", "wiedza z zakresu komunikacji niewerbalnej", "umiejętność świadomego wykorzystywania komunikacji niewerbalnej", "umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach podczas obsługi pacjenta", "umiejętność ustalania priorytetów i kolejności wykonywanych zadań w kontakcie z pacjentem"]