Obsługa klienta i budowanie relacji.
Celem szkolenia jest podniesienie kompetencji i umiejętności Uczestników szkolenia w zakresie profesjonalnej obsługi klienta, budowania długofalowych relacji. Szkolenie poprawi umiejętności doradcze i komunikacyjne, poprawi motywację i zaangażowanie. Poprzez to szkolenie uczestnicy nauczą się metod budowania lojalności klientów, rozwiną asertywność, dowiedzą się jak budować i utrzymać właściwe relacje z trudnym klientem.
["wiedza z zakresu profesjonalnej obsługi klienta", "umiejętność budowania długofalowych relacji z klientami", "umiejętność doradcza i komunikacyjna", "zwiększenie motywacji i zaangażowania pracowników", "metody budowania lojalności klientów", "umiejętność asertywnej komunikacji", "wiedza z zakresu budowania i utrzymania relacji z trudnymi klientami"]