Szkolenie ITIL4® Foundation z egzaminem
Celem szkolenia ITIL® 4 Foundation jest przygotowanie Uczestników do samodzielnego zarządzania usługami IT w oparciu o najnowsze i najlepsze praktyki ITIL®. Uczestnicy zdobędą wiedzę o kluczowych koncepcjach ITIL®, takich jak system wartości usług (SVS), cztery wymiary zarządzania usługami oraz zarządzanie ryzykiem, kosztami i wynikami.
["wiedza z zakresu kluczowych koncepcji ITIL 4, takich jak system wartości usług (SVS)", "wiedza na temat czterech wymiarów zarządzania usługami IT", "wiedza z zakresu zarządzania ryzykiem w usługach IT", "wiedza na temat zarządzania kosztami usług IT", "wiedza z zakresu zarządzania wynikami usług IT", "umiejętność samodzielnego zarządzania usługami IT w oparciu o praktyki ITIL 4"]