Skuteczna komunikacja i asertywność czyli stanowcze, ale łagodne załatwianie spraw i rozwiązywanie problemów
Szkolenie przygotowuje do efektywnego rozwiązywania spraw i komunikowania się w oparciu o znajomość zasad i narzędzi skutecznej komunikacji, asertywność, radzenia sobie z presją, przyjmowania krytyki oraz umiejętność przekonywania innych.
["wiedza z zakresu zasad skutecznej komunikacji", "umiejętność stosowania technik asertywności", "umiejętność radzenia sobie z presją w rozmowach", "umiejętność przyjmowania krytyki w rozmowach", "umiejętność przekonywania innych podczas rozmów", "umiejętność efektywnego rozwiązywania problemów i załatwiania spraw"]