Lean Service – usprawnianie procesów usługowych - warsztaty praktyczne. Pracuj sprytniej, nie ciężej!
Usługa ma na celu zapoznanie uczestników z zasadami oraz instrumentami koncepcji Lean i możliwościami ich implementowania w środowisku usług oraz sposobami motywowania, instruowania i edukowania pracowników w szczupłych organizacjach usługowych. 
Podczas szkolenia słuchacze założą „niewidzialne okulary”, które ułatwią im zidentyfikowanie źródeł marnotrawstwa w ich własnych organizacjach i procesach; nauczą się również jak eliminować czy też minimalizować marnotrawstwo.
["wiedza z zakresu zasad koncepcji lean management", "znajomość instrumentów lean management", "umiejętność identyfikacji źródeł marnotrawstwa w organizacjach usługowych", "umiejętność eliminacji i minimalizacji marnotrawstwa w organizacjach usługowych", "umiejętność motywowania, instruowania i edukowania pracowników w organizacjach usługowych stosujących podejście lean"]