Asertywna komunikacja czyli stanowcze, ale łagodne załatwianie spraw
Szkolenie przygotowuje do efektywnego rozwiązywania spraw i komunikowania się w oparciu o znajomość zasad i narzędzi skutecznej komunikacji, asertywność, radzenia sobie z presją, przyjmowania krytyki oraz umiejętność przekonywania innych.
["wiedza z zakresu zasad efektywnej komunikacji interpersonalnej", "umiejętność stosowania technik asertywnej komunikacji", "umiejętność radzenia sobie z presją i krytyką w rozmowach", "umiejętność przekonywania i wpływania na innych podczas rozmów"]