Relacyjna obsługa klienta - jak rozmawiać z Klientami
Wzmocnienie biznesowej efektywności uczestników warsztatu ze szczególnym uwzględnieniem wzmacniania i budowania zadowolenia oraz lojalności Klientów.
["wiedza z zakresu budowania relacji z klientami", "umiejętność efektywnej komunikacji z klientami", "umiejętność budowania zadowolenia i lojalności klientów", "znajomość narzędzi do poprawy satysfakcji klientów", "techniki negocjacji i rozwiązywania konfliktów z klientami"]