Techniki Sprzedaży i Obsługi Klienta – Wprowadzenie do skutecznej pracy w branży sprzedażowej (stopień I)
Kurs przygotowuje do samodzielnego prowadzenia skutecznej sprzedaży oraz profesjonalnej obsługi klienta w oparciu o sprawdzone techniki i standardy rynkowe. Uczestnicy nauczą się identyfikować typy klientów, skutecznie budować relacje oraz pracować z klientami trudnymi i strategicznymi. Szkolenie umożliwia zdobycie lub uzupełnienie kompetencji potrzebnych w zawodach związanych ze sprzedażą 
i obsługą klienta, niezależnie od dotychczasowego doświadczenia uczestnika.
["rozpoznawanie typów klientów", "budowanie relacji z klientami", "praca z klientami trudnymi", "praca z klientami strategicznymi", "stosowanie technik sprzedażowych", "stosowanie standardów obsługi klienta", "prowadzenie skutecznej sprzedaży", "profesjonalna obsługa klienta"]