Kurs języka angielskiego na poziomie średnio-zaawansowanym w ramach projektu Małopolski Pociąg do Kariery, 41 lekcji indywidualnych online
kurs przygotowuje do samodzielnego rozwiązywania problemów w języku angielskim pomiędzy przedsiębiorstwem a ich klientami, sporządzania pisemnych odpowiedzi na reklamacje, a także prowadzenia nieskomplikowanych negocjacji (np. z klientem na temat zakresu usług).
["znajomość słownictwa z zakresu obsługi klienta w języku angielskim", "umiejętność pisania odpowiedzi na reklamacje w języku angielskim", "umiejętność prowadzenia prostych negocjacji w języku angielskim", "rozwiązywanie problemów w języku angielskim pomiędzy przedsiębiorstwem a klientami"]