Specjalista ds. Komunikacji i Relacji z Klientem + EGZAMIN
Usługa "Specjalista ds. Komunikacji i Relacji z Klientem" przygotowuje kandydata do pracy w zawodzie tak, aby po zakończeniu szkolenia absolwent
posiadał wiedzę, umiejętności oraz kompetencje społeczne niezbędne do pracy. 
Celem usługi jest uzyskanie kwalifikacji i Certyfikatu ICVC/SKRK 20021.58 Specjalista ds. Komunikacji i Relacji z Klientem
["wiedza z zakresu komunikacji interpersonalnej", "umiejętność prowadzenia rozmów z klientami", "znajomość technik aktywnego słuchania", "wiedza z zakresu budowania pozytywnych relacji z klientami", "umiejętność rozwiązywania konfliktów z klientami", "znajomość standardów obsługi klienta", "umiejętność identyfikowania potrzeb klientów", "wiedza z zakresu udzielania informacji klientom", "umiejętność radzenia sobie ze stresem w kontakcie z klientami", "kompetencje społeczne w zakresie komunikacji i relacji z klientami", "wiedza niezbędna do przystąpienia do egzaminu ICVC/SKRK 20021.58 Specjalista ds. Komunikacji i Relacji z Klientem"]