Design Thinking dla branży gastronomicznej, czyli projektowanie ścieżki dotarcia do klienta - usługa szkoleniowa
Uczestnik będzie samodzielnie identyfikował kluczowe potrzeby klientów i bariery w ich ścieżce zakupowej. Będzie wypracowywał innowacyjne rozwiązania poprawiające doświadczenie klientów zarówno offline, jak i online. Będzie współtworzył gotowe prototypy do wdrożenia w codziennej działalności marki. Będzie rekomendować optymalną i innowacyjną ścieżkę dotarcia do klientów dla marki gastronomicznej, łącząc doświadczenia offline (restauracja) z online (e-sklep).
["wiedza z zakresu metodyki Design Thinking", "umiejętność identyfikacji kluczowych potrzeb klientów", "umiejętność identyfikacji barier w ścieżce zakupowej klientów", "umiejętność wypracowywania innowacyjnych rozwiązań", "umiejętność poprawiania doświadczenia klientów w obszarze offline", "umiejętność poprawiania doświadczenia klientów w obszarze online", "umiejętność współtworzenia prototypów rozwiązań", "umiejętność rekomendowania optymalnej ścieżki dotarcia do klientów dla marki gastronomicznej", "umiejętność łączenia doświadczeń offline i online"]