Smart Service Academy: ekologiczna obsługa klienta z wykorzystaniem AI.
Szkolenie przygotowuje uczestników do efektywnego wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji w obsłudze klienta, z uwzględnieniem zasad zrównoważonego rozwoju. Uczestnicy nauczą się projektować procesy obsługi klienta, które są zarówno nowoczesne, jak i przyjazne dla środowiska, a także wdrażać rozwiązania optymalizujące komunikację i redukujące ślad węglowy organizacji.
["wiedza z zakresu zastosowań sztucznej inteligencji w obsłudze klienta", "umiejętność projektowania procesów obsługi klienta zgodnych z zasadami zrównoważonego rozwoju", "umiejętność wdrażania rozwiązań AI optymalizujących komunikację z klientem", "wiedza na temat narzędzi redukcji śladu węglowego w organizacji", "umiejętność implementacji rozwiązań AI ograniczających negatywny wpływ na środowisko"]