Prawne aspekty rozpatrywania reklamacji -  warsztaty praktyczne. Odpowiedzialność sprzedawcy i gwaranta, reklamacje, sprzedaż na odległość, odszkodowania.
Usługa ma na celu nabycie kompetencji z zakresu wykonywania przepisów prawa przy zawieraniu umów sprzedaży oraz świadczenia usług około-sprzedażowych.
["wiedza z zakresu odpowiedzialności sprzedawcy i gwaranta za wady towaru", "umiejętność rozpatrywania reklamacji konsumenckich", "znajomość przepisów prawnych dotyczących sprzedaży na odległość", "umiejętność obliczania i dochodzenia odszkodowań w ramach reklamacji"]