Obsługa Klienta z kompetencjami cyfrowymi.
Celem szkolenia jest rozwój kompetencji i umiejętności w zakresie obsługi klienta,rozmowy z nim. Uczestnik podczas szkolenia pozna prawidłową ścieżkę komunikacji z klientem.
["znajomość zasad efektywnej komunikacji z klientem", "umiejętność prowadzenia rozmowy z klientem", "znajomość standardów obsługi klienta", "umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientem", "znajomość narzędzi cyfrowych do komunikacji zdalnej z klientem", "umiejętność wykorzystania narzędzi cyfrowych w obsłudze klienta"]