Profesjonalny sekretariat – twarz instytucji i serce organizacji
• Dlaczego warto wziąć udział w tym szkoleniu?
Sekretariat to nie tylko centrum logistyczne biura – to wizytówka całej instytucji. To właśnie pracownik sekretariatu jako pierwszy odbiera telefon, wita gościa, organizuje spotkanie czy koordynuje obieg dokumentów. Każdy z tych elementów wpływa na odbiór urzędu czy firmy, a także na efektywność pracy całego zespołu.
["wiedza z zakresu roli i znaczenia sekretariatu w organizacji", "umiejętność efektywnej obsługi klienta telefonicznej i osobistej", "umiejętność organizacji spotkań i konferencji", "znajomość zasad obiegu dokumentów w organizacji", "umiejętność zwiększania efektywności pracy zespołu", "wiedza z zakresu budowania pozytywnego wizerunku instytucji"]