Zarządzanie przez wartości i kontraktowanie usług w działalności usługowej. Szkolenie w formie zdalnej w czasie rzeczywistym.
Usługa szkoleniowa przygotowuje uczestnika szkolenia do zarządzania relacjami z klientami w oparciu o wartości firmy, współpracy w oparciu o zasady współpracy. Usługa przygotowuje do kontraktowania w oparciu o zaufanie i przejrzystość, rozwiązywania konfliktów, stosowania etycznego podejścia do zarządzania relacjami z klientem.
["wiedza z zakresu zarządzania relacjami z klientami opartego na wartościach firmy", "umiejętność współpracy w oparciu o zasady i budowanie zaufania w relacjach z klientami", "wiedza na temat kontraktowania usług w oparciu o przejrzystość", "umiejętność rozwiązywania konfliktów w relacjach z klientami", "stosowanie etycznego podejścia do zarządzania relacjami z klientem"]