Szkolenie z obsługi klienta hotelowego premium+ przez zawodowych ratowników wodnych w zakresie budowania relacji oraz komunikacji interpersonalnej.
Uczestnicy szkolenia zdobędą wiedzę i umiejętności niezbędne do profesjonalnej obsługi klienta w kontekście pracy ratownika wodnego. Nauczą się technik skutecznej komunikacji, radzenia sobie z trudnymi sytuacjami oraz budowania pozytywnych relacji z gośćmi. Szkolenie obejmie również aspekty związane z zapewnieniem bezpieczeństwa na basenie, w tym rozpoznawanie i reagowanie na potencjalne zagrożenia oraz współpracę z innymi członkami zespołu hotelowego w przypadku wystąpienia zakażenia ogólnego.
["wiedza z zakresu profesjonalnej obsługi klienta w branży hotelowej", "umiejętność skutecznej komunikacji interpersonalnej", "techniki radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w kontakcie z klientem", "budowanie pozytywnych relacji z gośćmi hotelowymi", "znajomość zasad zapewnienia bezpieczeństwa na basenie", "umiejętność rozpoznawania i reagowania na zagrożenia w strefie basenowej", "wiedza na temat współpracy z zespołem hotelowym w przypadku wystąpienia zakażenia ogólnego"]