Szkolenie - Obsługa Klienta oraz budowanie relacji i radzenie sobie z trudnymi sytuacjami
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do wykonywania zawodu specjalisty ds. obsługi Klienta, doradcy Klienta, recepcjonisty, sekretarki, przedstawiciela handlowego, specjalisty ds. sprzedaży i innych zawodów związanych z obsługą Klienta
 lub uzupełnienie wiedzy osób, które już takie funkcje sprawują poprzez przekazanie informacji dotyczących zasad i umiejętności skutecznej obsługi Klienta.
["wiedza z zakresu zasad skutecznej obsługi klienta", "umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami", "techniki radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w kontakcie z klientem", "kompetencje niezbędne w zawodach związanych z obsługą klienta (specjalista ds. obsługi klienta, doradca klienta, recepcjonista, sekretarka, przedstawiciel handlowy, specjalista ds. sprzedaży)"]