Szkolenie Inteligencja emocjonalna w obsłudze klienta
Szkolenie "Inteligencja emocjonalna w obsłudze klienta" przygotowuje uczestnika do rozwinięcia umiejętności i narzędzi rozpoznawania, rozumienia i zarządzania własnymi emocjami oraz emocjami innych osób.
["wiedza z zakresu inteligencji emocjonalnej", "umiejętność rozpoznawania własnych emocji", "umiejętność rozumienia emocji innych osób", "umiejętność zarządzania własnymi emocjami", "umiejętność zarządzania emocjami innych osób w obsłudze klienta"]