Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów w zespole
Usługa przygotowuje uczestników do skutecznego komunikowania się oraz skutecznego zarządzania konfliktami poprzez asertywne wyrażanie własnych potrzeb i opinii oraz opanowanie emocji w sytuacjach konfliktowych.
["wiedza z zakresu zasad efektywnej komunikacji interpersonalnej", "umiejętność aktywnego słuchania", "umiejętność asertywnego wyrażania własnych potrzeb i opinii", "wiedza z zakresu źródeł i dynamiki konfliktów w zespole", "umiejętność rozpoznawania i opanowywania emocji w sytuacjach konfliktowych", "umiejętność stosowania technik negocjacyjnych i mediacyjnych w rozwiązywaniu konfliktów"]