Szkolenie - Asertywność w miejscu pracy
Usługa "Szkolenie - Asertywność w miejscu pracy" przygotowuje uczestnika do wykorzystywania wiedzy i narzędzi z zakresu asertywności w pracy w obsłudze klienta.
["wiedza z zakresu asertywności w obsłudze klienta", "umiejętność stosowania technik asertywnej komunikacji", "umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w kontaktach z klientami", "umiejętność budowania pewności siebie w relacjach służbowych"]