Total Quality Management (TQM) w mikro i małych przedsiębiorstwach. Kompleksowe zarządzanie jakością z identyfikacją odpowiedzialności za jakość we wszystkich obszarach przedsiębiorstwa
Szkolenie przygotowuje pracowników do współpracy ukierunkowanej na budowanie jakości wyrobu oraz obsługi klienta, pozwala na uzyskanie synergicznych efektów wzajemnej pracy. Prowadzi do właściwego wprowadzenia zasad TQM, oraz dążenia do: obniżenia kosztów jakości, optymalizacji procesów, a także doskonalenia pracowników, produktów oraz usług.
["wiedza z zakresu Total Quality Management (TQM)", "umiejętność budowania kultury jakości w mikro i małych przedsiębiorstwach", "znajomość narzędzi identyfikacji odpowiedzialności za jakość", "umiejętność optymalizacji procesów produkcyjnych w celu obniżenia kosztów jakości", "umiejętność doskonalenia kompetencji pracowników", "umiejętność doskonalenia produktów i usług"]