Lean Service – usprawnianie procesów usługowych - warsztaty praktyczne. Pracuj sprytniej, nie ciężej!
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z zasadami oraz instrumentami koncepcji Lean i możliwościami ich implementowania w środowisku usług oraz sposobami motywowania, instruowania i edukowania pracowników w szczupłych organizacjach usługowych. 
Podczas szkolenia słuchacze założą „niewidzialne okulary”, które ułatwią im zidentyfikowanie źródeł marnotrawstwa w ich własnych organizacjach i procesach; nauczą się również jak eliminować czy też minimalizować marnotrawstwo.
["wiedza z zakresu koncepcji Lean", "umiejętność identyfikowania źródeł marnotrawstwa w organizacji", "umiejętność eliminowania i minimalizowania marnotrawstwa", "znajomość instrumentów wdrażania koncepcji Lean w organizacji usługowej", "umiejętność motywowania, instruowania i edukowania pracowników w organizacji usługowej"]