Prawne aspekty rozpatrywania reklamacji -  warsztaty praktyczne. Odpowiedzialność sprzedawcy i gwaranta, reklamacje, sprzedaż na odległość, odszkodowania.
Usługa ma na celu nabycie kompetencji z zakresu wykonywania przepisów prawa przy zawieraniu umów sprzedaży oraz świadczenia usług około-sprzedażowych.
["wiedza z zakresu przepisów prawnych dotyczących zawierania umów sprzedaży", "umiejętność stosowania przepisów prawnych przy zawieraniu umów sprzedaży", "wiedza z zakresu przepisów prawnych dotyczących reklamacji i odpowiedzialności sprzedawcy", "umiejętność rozpatrywania reklamacji klientów zgodnie z przepisami prawa", "wiedza z zakresu przepisów prawnych dotyczących sprzedaży na odległość", "umiejętność stosowania przepisów prawnych przy sprzedaży na odległość", "wiedza z zakresu przepisów prawnych dotyczących odszkodowań", "umiejętność naliczania i wypłacania odszkodowań zgodnie z przepisami prawa"]