Obsługa klienta i budowanie relacji.
Celem szkolenia jest podniesienie kompetencji i umiejętności Uczestników szkolenia w zakresie profesjonalnej obsługi klienta, budowania długofalowych relacji. Szkolenie poprawi umiejętności doradcze i komunikacyjne, poprawi motywację i zaangażowanie. Poprzez to szkolenie uczestnicy nauczą się metod budowania lojalności klientów, rozwiną asertywność, dowiedzą się jak budować i utrzymać właściwe relacje z trudnym klientem.
["znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta", "umiejętność budowania długofalowych relacji z klientami", "rozwój umiejętności doradczych i komunikacyjnych", "zwiększenie motywacji i zaangażowania w obsługę klienta", "poznanie metod budowania lojalności klientów", "rozwój asertywności w kontaktach z klientami", "umiejętność budowania i utrzymania właściwych relacji z trudnym klientem"]