Szkolenie z zakresu Customer Experience Management - budowanie lojalności klienta
Usługa przygotowuje do samodzielnego projektowania i wdrażania strategii zarządzania doświadczeniem klienta, obejmujących mapowanie podróży klienta, personalizację oferty oraz analizę feedbacku, w celu zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów.
["wiedza z zakresu customer experience management", "umiejętność mapowania podróży klienta", "umiejętność projektowania strategii zarządzania doświadczeniem klienta", "umiejętność wdrażania strategii zarządzania doświadczeniem klienta", "umiejętność personalizacji oferty dla klientów", "umiejętność analizy feedbacku od klientów", "umiejętność zwiększania satysfakcji klientów", "umiejętność budowania lojalności klientów"]