Certyfikowany specjalista ds. obsługi klienta w środowisku stacjonarnym i online
Szkolenie przygotowuje do profesjonalnej obsługi klienta w środowisku stacjonarnym i online poprzez rozwój umiejętności komunikacyjnych, identyfikowania potrzeb klienta, radzenia sobie w sytuacjach trudnych oraz budowania pozytywnych relacji z odbiorcami usług.
["umiejętność profesjonalnej obsługi klienta w środowisku stacjonarnym", "umiejętność profesjonalnej obsługi klienta w środowisku online", "umiejętność efektywnej komunikacji z klientem", "umiejętność identyfikowania potrzeb klienta", "umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych z klientem", "umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami"]