Budowanie relacji z Klientami - warsztaty praktyczne. Duża dawka inspiracji i wiedzy! Certyfikowane szkolenie.
Koszt pozyskania lojalności aktualnego Klienta jest około pięciokrotnie niższy od pozyskania nowego.

W budowaniu właściwych i długotrwałych relacji z Klientami niezbędne są:
-stosowanie zasad komunikowania się,
-zdolności dopasowania sposobu komunikacji do typu i oczekiwań Klienta,
-stosowanie technik perswazji i metod wywierania wpływu,
-poznanie indywidualnych potrzeb Klienta,
-posługiwanie się językiem korzyści w kontaktach z Klientami,
-profesjonalizm na każdym etapie współpracy.
["znajomość zasad skutecznej komunikacji z klientami", "umiejętność dopasowania stylu komunikacji do profilu klienta", "znajomość technik perswazji i wywierania wpływu w relacjach z klientami", "umiejętność identyfikacji indywidualnych potrzeb klienta", "umiejętność prezentowania oferty w języku korzyści dla klienta", "kształtowanie profesjonalnej postawy w relacjach z klientami"]