Skuteczna Rejestracja
Szkolenie rozwija kompetencje interpersonalne uczestników w zakresie skutecznej komunikacji z pacjentem w kontakcie telefonicznym i osobistym. Uczestnicy nauczą się technik aktywnego słuchania, formułowania pozytywnych komunikatów, zarządzania rozmową oraz profesjonalnego kończenia rozmów.
["umiejętność aktywnego słuchania w komunikacji z pacjentem", "umiejętność formułowania pozytywnych komunikatów w rozmowie z pacjentem", "umiejętność zarządzania rozmową telefoniczną z pacjentem", "umiejętność profesjonalnego kończenia rozmów z pacjentem"]