Kompetentny kierownik – motywacja zespołu i zadowolenie klienta
Celem szkolenia jest rozwój kompetencji kierowniczych oraz podniesienie jakości obsługi klienta poprzez doskonalenie umiejętności komunikacyjnych, organizacyjnych i interpersonalnych uczestników, a także: uświadomienie roli lidera w tworzeniu pozytywnego doświadczenia klienta, wzmocnienie umiejętności zarządzania zespołem: motywacja, delegowanie, komunikacja, budowanie współpracy i odpowiedzialności w zespole, lepszy podział zadań i efektywna organizacja pracy biura itp.
["wiedza z zakresu roli lidera w tworzeniu pozytywnego doświadczenia klienta", "umiejętność motywowania zespołu", "umiejętność delegowania zadań w zespole", "umiejętność efektywnej komunikacji w zespole", "umiejętność budowania współpracy i odpowiedzialności w zespole", "umiejętność organizacji pracy biura", "umiejętność efektywnego podziału zadań w zespole"]