Nowoczesna obsługa klienta detalicznego - szkolenie realizowane w ramach projektu „Nowe perspektywy rozwojowe mieszkańców subregionu centralnego województwa śląskiego”
Szkolenie „Nowoczesna obsługa klienta detalicznego” przygotowuje uczestników do profesjonalnego i skutecznego kontaktu z klientami w dynamicznie zmieniającym się środowisku sprzedaży detalicznej. Uczestnicy zdobywają praktyczne umiejętności komunikacyjne, uczą się radzić sobie w trudnych sytuacjach oraz poznają techniki budowania długofalowych relacji z klientami. Szkolenie rozwija także kompetencje w zakresie wykorzystania nowoczesnych narzędzi i kanałów obsługi (offline i online).
["wiedza z zakresu nowoczesnej obsługi klienta detalicznego", "umiejętność prowadzenia profesjonalnego i skutecznego kontaktu z klientami", "umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach w obsłudze klientów", "umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami", "umiejętność wykorzystania nowoczesnych narzędzi i kanałów obsługi klienta (offline i online)"]