Komunikacja nastawiona na rozwiązania
Uczestnicy szkolenia zostaną przygotowani do:
•	 Skutecznego analizowania sytuacji poprzez odróżnianie faktów od ocen i opinii,
•	 Stosowania technik aktywnego słuchania i zadawania pytań w celu poprawy efektywności komunikacji,
•	Tworzenia rozwiązań problemów i budowania współpracy w oparciu o podejście skoncentrowane na rozwiązaniach.
["umiejętność odróżniania faktów od ocen i opinii", "umiejętność stosowania technik aktywnego słuchania", "umiejętność zadawania pytań w celu poprawy efektywności komunikacji", "umiejętność tworzenia rozwiązań problemów", "umiejętność budowania współpracy w oparciu o podejście skoncentrowane na rozwiązaniach"]