Komunikacja z klientem i w zespole barberskim: praktyka marketingowa i mediacje w codziennej pracy. Szkolenie.
Usługa przygotowuje uczestników do świadomego i skutecznego prowadzenia komunikacji z klientem oraz wewnątrz zespołu barberskiego – w tym do profesjonalnej obsługi trudnych sytuacji, mediacji i deeskalacji konfliktów oraz spójnej, bezpiecznej komunikacji w kanałach online.
W szczególności uczestnicy będą potrafili:
diagnozować źródła nieporozumień i napięć (klient ↔ zespół, członek zespołu ↔ członek zespołu),
dobierać i stosować techniki asertywności, aktywnego słuchania.
["diagnozowanie źródeł nieporozumień i napięć w relacjach klient-zespół oraz w zespole barberskim", "dobieranie technik asertywności w komunikacji z klientami i w zespole", "stosowanie technik asertywności w komunikacji z klientami i w zespole", "stosowanie technik aktywnego słuchania w komunikacji z klientami i w zespole", "mediowanie i deeskalacja konfliktów w codziennej pracy zespołu barberskiego", "prowadzenie spójnej i bezpiecznej komunikacji w kanałach online z klientami i w zespole"]