Szkolenie: Techniki skutecznej obsługi klienta. Budowanie wizerunku organizacji przez
pracowników.
Celem szkolenia jest rozwój umiejętności skutecznej i profesjonalnej obsługi klienta oraz wzmocnienie pozytywnego wizerunku organizacji poprzez podniesienie kompetencji pracowników w obszarach komunikacji, budowania relacji, rozwiązywania trudnych sytuacji i utrzymywania standardów obsługi klienta.
["wiedza z zakresu technik skutecznej obsługi klienta", "umiejętność profesjonalnej obsługi klienta", "umiejętność budowania pozytywnego wizerunku organizacji", "umiejętność efektywnej komunikacji z klientem", "umiejętność budowania trwałych relacji z klientem", "umiejętność rozwiązywania trudnych sytuacji z klientem", "wiedza nt. standardów obsługi klienta", "umiejętność utrzymywania wysokich standardów obsługi klienta"]