ASERTYWNA KOMUNIKACJA -  stanowcze, ale łagodne załatwianie spraw
Szkolenie przygotowuje do efektywnego rozwiązywania spraw i komunikowania się w oparciu o znajomość zasad i narzędzi skutecznej komunikacji, asertywność, radzenia sobie z presją, przyjmowania krytyki oraz umiejętność przekonywania innych.
["wiedza z zakresu zasad skutecznej komunikacji", "umiejętność stosowania technik asertywnych", "umiejętność radzenia sobie z presją", "umiejętność przyjmowania konstruktywnej krytyki", "umiejętność przekonywania innych"]