Obsługa klienta i sprzedaż w punkcie handlowym – sprzedawca
Usługa „Obsługa klienta i sprzedaż w punkcie handlowym – sprzedawca” przygotowuje uczestników do realizacji procesów sprzedażowych w stosunku do klienta oraz do obsługi towaru. Usługa przygotowuje do wykorzystywania technik komunikacyjnych, nawiązania i podtrzymywania relacji z klientami, a także do identyfikowania potrzeb klientów, prezentacji oferty i finalizacji sprzedaży. Usługa przygotowuje do prawidłowego prowadzenia dokumentacji sprzedażowej.
["wiedza z zakresu procesów sprzedażowych w punkcie handlowym", "umiejętność wykorzystywania technik komunikacyjnych w obsłudze klienta", "umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami", "umiejętność identyfikowania potrzeb klientów", "umiejętność prezentacji oferty handlowej", "umiejętność finalizacji sprzedaży", "wiedza z zakresu prowadzenia dokumentacji sprzedażowej"]