Rejestracja medyczna - jak skutecznie prowadzić rejestrację w placówce medycznej z wykorzystaniem cyfrowych technologii i zielonych kompetencji.
Celem edukacyjnym szkolenia jest zdobycie wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie profesjonalnej komunikacji z pacjentem w procesie rejestracji, ze szczególnym uwzględnieniem aktywnego słuchania, asertywnego podejścia, ujednolicenia standardów obsługi oraz praktycznego wdrożenia poznanych technik na stanowisku pracy, co przełoży się na podniesienie jakości obsługi klienta i wizerunku placówki.
["wiedza z zakresu profesjonalnej komunikacji z pacjentem w procesie rejestracji medycznej", "umiejętność aktywnego słuchania w obsłudze pacjenta", "umiejętność asertywnego podejścia w kontakcie z pacjentem", "znajomość standardów obsługi pacjenta w rejestracji medycznej", "umiejętność wdrażania technik profesjonalnej komunikacji na stanowisku pracy rejestracji", "umiejętność podnoszenia jakości obsługi klienta w rejestracji medycznej", "umiejętność budowania pozytywnego wizerunku placówki medycznej"]