Asertywna komunikacja w pracy urzędnika – pewność, szacunek i profesjonalizm w relacjach zawodowych
• Przedmiotem szkolenia będzie rozwijanie kompetencji asertywnej komunikacji – umiejętności wyrażania swojego zdania, odmawiania, przyjmowania krytyki i pochwał, a także wyznaczania granic w relacjach zawodowych, przy jednoczesnym utrzymaniu kultury, szacunku i profesjonalizmu.
• Uczestnicy poznają praktyczne techniki asertywności dostosowane do realiów pracy administracyjnej, nauczą się radzenia sobie z trudnymi sytuacjami komunikacyjnymi oraz budowania dobrych relacji z przełożonymi
["wiedza z zakresu asertywnej komunikacji w pracy urzędnika", "umiejętność wyrażania własnego zdania w rozmowach służbowych", "umiejętność odmawiania w sposób kulturalny i profesjonalny", "umiejętność przyjmowania krytyki i pochwał w sposób asertywny", "umiejętność wyznaczania granic w relacjach zawodowych", "znajomość praktycznych technik asertywności dla urzędników", "umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami komunikacyjnymi w pracy", "umiejętność budowania dobrych relacji z przełożonymi"]