KLIENT DZWONI Z REKLAMACJĄ! – POLIGON ĆWICZENIOWY TRUDNYCH PRZYPADKÓW. NAJWYŻSZE STANDARDY TELEFONICZNEJ OBSŁUGI SKARG I REKLAMACJI
Usługa "Klient dzwoni z reklamacją! – poligon ćwiczeniowy trudnych przypadków. Najwyższe standardy telefonicznej obsługi skarg i reklamacji" przygotowuje do przeprowadzania rozmów telefonicznych z klientem reklamacyjnym
["wiedza z zakresu procesu reklamacji i obsługi skarg klientów", "umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych z klientami składającymi reklamacje", "znajomość standardów telefonicznej obsługi skarg i reklamacji", "umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami podczas rozmów reklamacyjnych", "znajomość technik komunikacyjnych w obsłudze reklamacji telefonicznej"]