Szkolenie Skuteczna komunikacja w sprzedaży i obsłudze klienta
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do skutecznego prowadzenia komunikacji z klientem w procesie sprzedaży i obsługi. Uczestnicy nauczą się budować relacje, dostosowywać styl komunikacji do odbiorcy, prowadzić rozmowy ukierunkowane na potrzeby klienta oraz radzić sobie w trudnych sytuacjach, wspierając realizację celów biznesowych.
["wiedza z zakresu psychologii komunikacji interpersonalnej", "umiejętność budowania relacji z klientem", "umiejętność dostosowywania stylu komunikacji do odbiorcy", "umiejętność prowadzenia rozmów sprzedażowych ukierunkowanych na potrzeby klienta", "umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach w obsłudze klienta", "umiejętność realizacji celów biznesowych poprzez efektywną komunikację z klientem"]