Kurs języka angielskiego na poziomie średnio-zaawansowanym plus w ramach projektu Sądeckie Bony Szkoleniowe II, 240 lekcji indywidualnych
kurs doskonali umiejętność prowadzenia korespondencji biznesowej – od prostych zapytań ofertowych po odpowiedzi na reklamacje i oficjalne pisma,
uczą prowadzenia spotkań i negocjacji z klientami i partnerami biznesowymi (np. ustalanie zakresu usług, warunków współpracy, terminów),
rozwija kompetencje językowe w obsłudze klienta – telefonicznie, mailowo oraz w bezpośrednich rozmowach,
ćwiczy język przydatny w prezentacjach i raportach – jak jasno i profesjonalnie przekazywać informacje, itp.
["znajomość słownictwa z zakresu korespondencji biznesowej", "umiejętność redagowania prostych zapytań ofertowych", "umiejętność pisania odpowiedzi na reklamacje", "umiejętność redagowania oficjalnych pism", "umiejętność prowadzenia spotkań z klientami i partnerami biznesowymi", "umiejętność prowadzenia negocjacji biznesowych", "znajomość słownictwa do obsługi klienta telefonicznie", "znajomość słownictwa do obsługi klienta mailowo", "znajomość słownictwa do obsługi klienta w bezpośrednich rozmowach", "umiejętność przygotowania i prowadzenia prezentacji", "umiejętność przygotowania i prezentowania raportów"]