Kurs "Profesjonalna obsługa klienta"
usługa szkoleniowa pn.: "Profesjonalna obsługa klienta" przygotuje do wykonywania zadań związanych z obsługą klienta
["wiedza z zakresu psychologii sprzedaży", "umiejętność prowadzenia rozmów sprzedażowych", "umiejętność rozwiązywania problemów klientów", "wiedza z zakresu technik komunikacji interpersonalnej", "umiejętność stosowania metody aktywnego słuchania", "wiedza z zakresu etyki zawodowej w obsłudze klienta", "umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami", "wiedza z zakresu standardów obsługi klienta w branży"]