Perswazja i sprzedaż komplementarna w Aptece Galen 4.0
Uczestnik wykorzystuje dane w czasie rzeczywistym z aptecznego systemu POS (Point of Sale – punkt obsługi sprzedaży), aby prowadzić rozmowę sprzedażową według modelu AIDA (uwaga → zainteresowanie → pragnienie → działanie); stosuje dwie etyczne techniki wywierania wpływu dopasowane do sytuacji pacjenta; na podstawie cyfrowych podpowiedzi systemu proponuje trafną sprzedaż komplementarną oraz przekonująco zamienia produkt referencyjny na markę własną Galen, wskazując korzyść cenową dla pacjenta.
["umiejętność wykorzystywania danych z aptecznego systemu POS w czasie rzeczywistym", "umiejętność prowadzenia rozmowy sprzedażowej według modelu AIDA", "znajomość etycznych technik wywierania wpływu", "umiejętność dopasowywania technik wywierania wpływu do sytuacji pacjenta", "umiejętność proponowania trafnej sprzedaży komplementarnej na podstawie cyfrowych podpowiedzi systemu", "umiejętność przekonywania pacjenta do zamiany produktu referencyjnego na markę własną Galen", "umiejętność wskazywania pacjentowi korzyści cenowej przy zakupie marki własnej Galen"]