Smart Service Academy: ekologiczna obsługa klienta z wykorzystaniem AI.
Szkolenie przygotowuje uczestników do efektywnego wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji w obsłudze klienta, z uwzględnieniem zasad zrównoważonego rozwoju. Uczestnicy nauczą się projektować procesy obsługi klienta, które są zarówno nowoczesne, jak i przyjazne dla środowiska, a także wdrażać rozwiązania optymalizujące komunikację i redukujące ślad węglowy organizacji.
["wiedza z zakresu nowoczesnych narzędzi sztucznej inteligencji w obsłudze klienta", "umiejętność projektowania ekologicznych procesów obsługi klienta", "umiejętność wdrażania rozwiązań AI optymalizujących komunikację z klientami", "wiedza z zakresu zasad zrównoważonego rozwoju w kontekście obsługi klienta", "umiejętność redukcji śladu węglowego organizacji poprzez rozwiązania AI"]