Szkolenie: Skuteczna Rejestracja
Celem edukacyjnym szkolenia jest zdobycie wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie profesjonalnej komunikacji z klientem w procesie rejestracji, ze szczególnym uwzględnieniem aktywnego słuchania, asertywnego podejścia, ujednolicenia standardów obsługi oraz praktycznego wdrożenia poznanych technik na stanowisku pracy, co przełoży się na podniesienie jakości obsługi klienta i wizerunku placówki.
["wiedza z zakresu profesjonalnej komunikacji z klientem w procesie rejestracji", "umiejętność aktywnego słuchania", "umiejętność asertywnego podejścia", "znajomość standardów obsługi klienta", "umiejętność praktycznego wdrożenia technik profesjonalnej komunikacji", "wiedza z zakresu podniesienia jakości obsługi klienta", "wiedza z zakresu budowania pozytywnego wizerunku placówki"]